本報(bào)記者 祝 闖 換助聽(tīng)器電池,、宣傳防詐騙知識(shí),、聯(lián)系裝配假肢……2023年9月以來(lái),重慶市北碚區(qū)民政局通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式,,開(kāi)展困難長(zhǎng)者安心守護(hù)社會(huì)救助服務(wù)項(xiàng)目,。在民政部門(mén)的指導(dǎo)和鎮(zhèn)街的支持下,承接此項(xiàng)工作的社工機(jī)構(gòu)招募培訓(xùn)指導(dǎo)助老員,,為240戶(hù)分散供養(yǎng)特困老人提供居家助老和電話(huà)慰問(wèn)服務(wù),。截至目前,助老員幫忙送醫(yī)買(mǎi)藥,、處理家中瑣事2000余次,,電話(huà)問(wèn)候1000余次。 探訪慰問(wèn),,暖心關(guān)愛(ài)在身邊 家住朝陽(yáng)街道解放路社區(qū)新石坑小區(qū)74歲的分散供養(yǎng)特困人員常軍(化名)老人因患病導(dǎo)致行動(dòng)不便,,他膝下無(wú)子女,、身邊沒(méi)親人,少與人來(lái)往,,常年待在家中,。助老員王躍的到來(lái),讓老人的生活有了改變,?!巴踯S總是惦記著我,感覺(jué)身邊多了一個(gè)親人,?!背\娬f(shuō)。 今年38歲的王躍自2023年9月起,,負(fù)責(zé)包括常軍在內(nèi)的30戶(hù),、47位分散供養(yǎng)特困老人的探訪服務(wù),每月要到每戶(hù)老人家探訪兩次,、打慰問(wèn)電話(huà)一次,。 記者了解到,助老員的工作包括:隔三差五送菜上門(mén),,代買(mǎi)的肉切好放好,;整理家中雜物,打掃完衛(wèi)生帶走垃圾,;詢(xún)問(wèn)病情和用藥,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)代買(mǎi)藥品,;聽(tīng)老人講述從前的經(jīng)歷,,給老人講解安全知識(shí)……每次上門(mén)探訪都在增進(jìn)了解,每個(gè)電話(huà)都在加深感情,。 “助老員要有孝心,、責(zé)任心、熱心,,還要熟悉特困老人所在的社區(qū)(村)環(huán)境,。”說(shuō)起最初挑選助老員,,社工機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人干偉溢表示,,在天府鎮(zhèn)、朝陽(yáng)街道,、水土街道等鎮(zhèn)街的支持下,,有18人報(bào)名,經(jīng)過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下兩輪面試,,最終確定了8名助老員,。 在助老員上崗之前,,社工機(jī)構(gòu)對(duì)他們進(jìn)行了5次培訓(xùn),介紹項(xiàng)目基本框架,,帶領(lǐng)助老員梳理助老服務(wù)的總體思路,,講解入戶(hù)探訪內(nèi)容、要求和技巧,,此外,,還講解了相關(guān)惠民政策。 朝陽(yáng)街道民政和社區(qū)服務(wù)辦負(fù)責(zé)人陳艷明表示,,助老員上門(mén)探訪,,給老人送去了最需要的關(guān)愛(ài)。 上門(mén)宣講,,惠民政策送到家 1月9日一大早,,水土街道大地村助老員周小紅,來(lái)到同村住在山上的周正(化名)老人家,。 一進(jìn)門(mén),,看到69歲的周正在整理?yè)靵?lái)的柴火。周小紅見(jiàn)狀伸手就抱起一捆搬進(jìn)了柴棚,,一邊干活一邊問(wèn):“最近天冷,,您的肺氣腫有沒(méi)有犯?” “沒(méi)有,?!?/p>
“那也得多注意啊。前些天村里組織防詐騙宣講,,民警都請(qǐng)來(lái)嘍,,您下山不方便,我來(lái)和您說(shuō)說(shuō),?!?/p>
“要的,要的,?!敝苷托牡芈?tīng)著。 2023年12月19日,,社工機(jī)構(gòu)指導(dǎo)并幫助周小紅組織了一場(chǎng)“安全防護(hù)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳講座,,邀請(qǐng)民警專(zhuān)門(mén)為村里的老人講解冬季家庭防火、防觸電等安全知識(shí),。 “村里住得近,、腿腳方便的老人都到村委會(huì)聽(tīng)了講座。”周小紅說(shuō),,住在山上或者行動(dòng)不便的老人,,她都挨家挨戶(hù)發(fā)了宣傳單,上門(mén)作了講解,。 離開(kāi)了周正家,,周小紅又急匆匆地趕往同村65歲的周斌(化名)老人家。周斌右小腿截肢,、行動(dòng)不便,,周小紅一直惦記著幫他安裝假肢。在一次培訓(xùn)中,,周小紅得知國(guó)家有政策可以為符合條件的困難殘疾人免費(fèi)裝配假肢,,就告訴了周斌,并幫他填寫(xiě)了申請(qǐng)表,。1月15日,,周斌到區(qū)里裝配了假肢。 據(jù)北碚區(qū)低保中心工作人員楊鴻維介紹,,助老員和老人接觸得多,,更了解老人生活中缺什么少什么,幫助他們盡可能多地了解國(guó)家的惠民政策,,可以高效實(shí)現(xiàn)“政策找人”,,讓主動(dòng)發(fā)現(xiàn)更精準(zhǔn)。 主動(dòng)服務(wù),,專(zhuān)人專(zhuān)心護(hù)夕陽(yáng) “看鏡頭,、抬頭,對(duì),,堅(jiān)持一下,。”2023年11月8日,,助老員萬(wàn)婷到天府鎮(zhèn)五新村80歲的傅強(qiáng)(化名)老人家,,通過(guò)“重慶救助通”微信小程序的人臉識(shí)別功能幫助老人進(jìn)行了身份認(rèn)證,。 當(dāng)天,,萬(wàn)婷還探望了同村出院不久的王元(化名)老人,提醒老人可以申請(qǐng)臨時(shí)救助,。老人拿出住院期間的各種票據(jù),,問(wèn)道:“你幫我看看這些票,哪些能用上,?”萬(wàn)婷很快幫助老人整理好了票據(jù),,臨走前提醒老人:“您記得把票據(jù)給鎮(zhèn)里的民政干部啊。” “要用好用活政策的‘船’和‘橋’,,幫助困難群眾走出困境,。”2023年,,在北碚區(qū)社會(huì)救助擴(kuò)圍增效工作推進(jìn)會(huì)上,,副區(qū)長(zhǎng)李綱提出工作要求。區(qū)民政局辦公室主任童師靜介紹說(shuō),,此前全區(qū)分散供養(yǎng)特困老人探訪服務(wù)已連續(xù)開(kāi)展了3年,,2023年,區(qū)民政局以“五社聯(lián)動(dòng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+救助”為服務(wù)途徑,,探索專(zhuān)人專(zhuān)心的探訪服務(wù)機(jī)制,,讓特困老人多了一份守護(hù)。 “提高分散供養(yǎng)特困老人的基本生活保障質(zhì)量,,是我們加強(qiáng)分散供養(yǎng)特困老人照料服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,這也體現(xiàn)了分層分類(lèi)社會(huì)救助體系建設(shè)的成效?!北表諈^(qū)民政局副局長(zhǎng)王燕表示,。