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日前,，習(xí)近平總書記赴天津看望慰問(wèn)基層干部群眾時(shí)強(qiáng)調(diào)，春節(jié)即將到來(lái),，各級(jí)黨委和政府要高度重視民生和安全保障,、物資能源保供、社會(huì)和諧穩(wěn)定等工作,，確保人民群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié),。今日，本報(bào)將鏡頭對(duì)準(zhǔn)為了保障服務(wù)對(duì)象安全溫暖過(guò)節(jié)而奔波忙碌的基層民政人,，聽(tīng)他們講述立足工作崗位,、用心守護(hù)人民群眾的暖心故事。

——編者

陪孩子過(guò)個(gè)歡樂(lè)年

河南省鄭州市兒童福利院兒童部部長(zhǎng) 王瑞華

春節(jié)快到了,，有的孩子雖然不能走動(dòng),、玩耍，但也喜歡熱鬧,。為了營(yíng)造濃濃的年味,，我和工作人員忙碌了起來(lái)——剪窗花、貼福字、掛燈串,，將孩子們的居住環(huán)境布置得喜慶一些,；給孩子們穿新衣、做美食,，帶他們做一些簡(jiǎn)單有趣的小游戲……

16年前,，24歲的我來(lái)到兒童福利院。一路走來(lái),，我從一名普通的護(hù)理員逐步成長(zhǎng)為兒童部部長(zhǎng),，更成為54個(gè)孩子的“媽媽”。他們大部分不能站立,、行走,，只有9個(gè)孩子能在護(hù)理員的輔助下坐著?！白屘芍淖饋?lái),，讓坐著的站起來(lái)，讓站著的走起來(lái)……”是我最大的心愿,，也是我一直努力的目標(biāo),。

作為孩子們的“媽媽”，我想通過(guò)日復(fù)一日的暖心陪伴讓他們感受到家庭的溫暖,。清晨6點(diǎn),，叫他們起床，幫他們穿衣,、洗臉,，再一勺一勺地給他們喂飯。用完餐后,，送幾個(gè)孩子到特教學(xué)校上學(xué),、到康復(fù)中心做訓(xùn)練。隨后,，我和工作人員協(xié)調(diào)分工,，打掃衛(wèi)生、收拾床鋪,、洗衣晾衣,，帶其他孩子曬太陽(yáng)、做游戲,，用助行器幫助他們練習(xí)站立行走……吃過(guò)午飯,，給孩子們洗澡可是一個(gè)“大工程”。別看我個(gè)子小,，但我能把一百斤的孩子從輪椅上抱起來(lái),。晚飯后,，我們幫孩子們洗漱，直到他們陸續(xù)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng),，我這一天才算松了一口氣,。

常有人問(wèn)我，在福利院里工作是否會(huì)覺(jué)得枯燥,，我總會(huì)微笑著這樣回答：“我可是這些孩子的‘媽媽’啊,，有哪個(gè)媽媽會(huì)覺(jué)得照顧孩子麻煩呢！”平凡的日子,，忙碌的工作,，我享受著成為54個(gè)孩子“媽媽”的幸福。

為困難群眾上門送暖

內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭浩特市斯力很現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)民政助理員宋連軍

“大娘,，您最近身體怎么樣,？我們過(guò)來(lái)看看您！”1月26日,，我又一次來(lái)到烏蘭村的低保對(duì)象劉蘭（化名）家回訪,。劉蘭身患重病，老伴兒?jiǎn)适趧?dòng)力,，兒女在外務(wù)工收入微薄,。我在此前的走訪中發(fā)現(xiàn)她家的情況后，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助他們申請(qǐng)了低保和城鎮(zhèn)事實(shí)困難人員兜底應(yīng)急保障專項(xiàng)救助,。

“身體挺好的,，多虧了好政策，謝謝你們來(lái)看我,?！眲⑻m熱情地回答。

為了讓困難群眾過(guò)個(gè)溫暖祥和的春節(jié),，身為民政助理員的我更加忙碌了。我每天都早早來(lái)到辦公室,，對(duì)救助人員的申請(qǐng)資料進(jìn)行核實(shí)和整理,，確保每一位需要幫助的人都能得到及時(shí)救助。午飯后,，我便開(kāi)始入戶走訪,。耐心與村民交流溝通，仔細(xì)詢問(wèn)身體情況和實(shí)際困難,，并記錄下他們的訴求,，以便提供更好的服務(wù)。入戶走訪結(jié)束后,，我回到辦公室及時(shí)整理當(dāng)天的走訪記錄,，核實(shí)政策是否落實(shí)到位，對(duì)困難群眾提出的問(wèn)題和訴求認(rèn)真研究解決辦法，并及時(shí)上報(bào)市民政局,。完成一天的工作往往已到深夜,，雖感些許疲憊，但我的心里卻充滿了為群眾辦實(shí)事的滿足感和成就感,。

不知不覺(jué),，我成為民政助理員已有3年了。在這1000多個(gè)日子里,，我走過(guò)了村莊的一條條小路,，熟記著每一戶困難群眾的情況。在那無(wú)數(shù)次的入戶走訪中,，我遇到了需要幫助的人,，愈發(fā)感受到這份工作賦予我的使命。

讓新人帶著“禮物”回家

山東省青島市城陽(yáng)區(qū)民政局婚姻登記處登記員劉清俊

“現(xiàn)在兩位已是合法夫妻,，祝你們婚姻美滿,、家庭幸福！”每次把結(jié)婚證送到新人手中時(shí),，我都會(huì)由衷地替他們感到高興,。

還有幾天就過(guò)年了，到登記處領(lǐng)結(jié)婚證的新人逐漸增多,，來(lái)自山西的張寶龍和郭才媛就是其中一對(duì),。他們聽(tīng)說(shuō)城陽(yáng)區(qū)可以辦理婚姻登記“跨省通辦”業(yè)務(wù)，便打電話來(lái)咨詢,。當(dāng)天是我接聽(tīng)的電話,，經(jīng)仔細(xì)了解后，確認(rèn)他們兩人可以在我們這里辦理結(jié)婚登記,，便告知他們網(wǎng)上的預(yù)約流程,。1月29日，我為張寶龍和郭才媛辦理了結(jié)婚登記,。當(dāng)天,，婚姻登記處還舉辦了集體頒證儀式，為新人贈(zèng)送“新春大喜百年好合”剪紙作品,，向新人發(fā)起文明婚俗倡議,，新人們也簽署了文明婚俗承諾書?！拔覀兒苄疫\(yùn),，‘跨省通辦’業(yè)務(wù)太方便了。帶著愛(ài)與結(jié)婚證回家,，是我們送給親人的特別‘禮物’,?！惫沛麻_(kāi)心地說(shuō)。

臨近春節(jié),，來(lái)補(bǔ)證的群眾也不少,。面對(duì)每一位當(dāng)事人，我都認(rèn)真接待,、熱情服務(wù),。近日，有一對(duì)來(lái)自河套街道山角社區(qū)的老人在補(bǔ)證時(shí)忘記將社區(qū)證明帶來(lái),。為了不讓老人多跑腿,，我及時(shí)將情況上報(bào)給婚姻登記處負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)聯(lián)系社區(qū)工作人員重新開(kāi)具證明,，并送到婚姻登記處,，當(dāng)天便為老人補(bǔ)辦好了結(jié)婚證。

今年是我在婚姻登記員崗位工作的第20年,，我始終懷揣著最初的那份熱忱,。每年春節(jié)來(lái)臨之際，我都會(huì)堅(jiān)持站好最后一班崗,，把最美的祝福送給新人,。

讓老人過(guò)個(gè)幸福年

河北省邢臺(tái)市信都區(qū)敬老院院長(zhǎng) 王啟興

為了讓院里的50余位老人過(guò)一個(gè)歡樂(lè)的春節(jié)，我從元旦就開(kāi)始就謀劃了,。哪天貼對(duì)聯(lián),、哪天蒸壽饃發(fā)糕、組織老人玩點(diǎn)什么游戲,、春節(jié)晚會(huì)彩排哪些節(jié)目,、給老人準(zhǔn)備什么新春禮物、哪天邀請(qǐng)親屬與老人見(jiàn)面……方方面面都要考慮到,。

為了提升老人的參與度,，我組織了一場(chǎng)以“兔年已去春風(fēng)暖，龍歲乍來(lái)喜氣濃”為主題的新春活動(dòng),，工作人員與老人圍坐在一起拉家常,、聊風(fēng)俗、寫福字,、剪窗花，為老人送去了裝有無(wú)糖點(diǎn)心,、飲料等在內(nèi)的新春大禮包以及紅圍巾,。我還組織大家一起包餃子，有調(diào)餡兒的,、有和面的,、有搟皮兒的,，還有負(fù)責(zé)活躍氣氛的。一片片餃子皮兒,，一團(tuán)團(tuán)餃子餡兒,，在老人的巧手中，變成了一個(gè)個(gè)美味的餃子,。

春節(jié)期間,，我們將根據(jù)不同老人的家鄉(xiāng)習(xí)俗，變著花樣兒做美食,。有的老人血壓高,，我們就制作少油少鹽的菜品；有的老人血糖高,，我們就準(zhǔn)備少糖的配餐,；所有菜品都做得軟爛……我們專門制定了一份年夜飯菜單，確保老人吃得健康,、吃得開(kāi)心,。此外，我們還會(huì)在年前為每一位老人進(jìn)行身體檢查,，預(yù)備好常用藥,，確保大家健健康康過(guò)大年。我積極與老人的親屬聯(lián)系,，約定好探望時(shí)間,。對(duì)于親屬在外地、不回家過(guò)年的老人,，我協(xié)助他們與親屬視頻通話,；對(duì)于親屬身體不好、不方便外出的老人,，我就開(kāi)車帶著他們提前回家吃團(tuán)圓飯……

雖然忙碌,，但每當(dāng)聽(tīng)到老人說(shuō)“在院里吃得好、住得好,、生活得很開(kāi)心”時(shí),，我就覺(jué)得一切付出都值得。

最美不過(guò)闔家團(tuán)圓

湖北省宜昌市救助管理站工作人員李枝銀

春節(jié)要到了,，在幫助流浪乞討人員或臨時(shí)遇困人員返鄉(xiāng)的同時(shí),，做好站內(nèi)服務(wù)工作，讓長(zhǎng)期滯留受助人員感受到過(guò)年的氣氛,，是我近期一直忙碌的事情,。

猶記得前段日子送小淵（化名）返鄉(xiāng)與父母團(tuán)聚時(shí)的場(chǎng)景。1月27日,，小淵被派出所民警送至救助管理站時(shí),，他身無(wú)分文,、一言不發(fā)，好像對(duì)一切都不感興趣,。我聯(lián)系到小淵的父母后,，得知他從小成績(jī)優(yōu)秀，但在高二時(shí)患上了抑郁癥,，結(jié)束了學(xué)業(yè),。幾個(gè)月前，小淵獨(dú)自外出務(wù)工,，手機(jī)丟失后就與父母失去了聯(lián)系,。小淵的父親在電話里焦急地對(duì)我說(shuō)，他每天晚上都睡不著,，手機(jī)不敢離身,，就怕孩子打電話來(lái)沒(méi)接到。

我耐心勸導(dǎo)小淵,，鼓勵(lì)他要勇敢表達(dá)自己的想法,。后來(lái)，小淵終于放下戒心,，同意與我們一起返回父母身邊,。在甘肅省蘭州火車站的出站口，小淵與家人緊緊相擁,?！澳慊貋?lái)了，我們一家才能過(guò)個(gè)團(tuán)圓年,！”小淵的父親激動(dòng)地說(shuō),。

世間美好，最美不過(guò)闔家團(tuán)圓,。在從事救助管理工作的7年里,，我對(duì)這句話的感觸愈發(fā)深刻。有的人可以過(guò)個(gè)團(tuán)圓年,，但仍有些人暫時(shí)沒(méi)法與家人團(tuán)聚,。為了讓滯站受助人員感受到年味，我和同事精心準(zhǔn)備,，讓他們?cè)谡纠镆材芨惺艿郊乙粯拥年P(guān)懷與溫暖——貼福字,、掛彩帶，幫他們洗澡,、理發(fā),、剪指甲、換衣服、換被褥,，讓他們以全新的面貌迎接新春的到來(lái)。同時(shí),，我們也準(zhǔn)備了豐盛的飯菜,、水果和點(diǎn)心，和受助人員一起圍坐在餐桌旁熱熱鬧鬧地享受美食,。

新的一年,，我在心中許下愿望，希望能與同事一起幫助更多流浪乞討人員或臨時(shí)遇困人員順利返鄉(xiāng),，讓每個(gè)人都能回家與親人團(tuán)聚,。

用心守護(hù) 溫暖過(guò)節(jié)