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內(nèi)蒙古:為社會(huì)救助裝上“數(shù)字引擎”

時(shí)間: 2024-02-06 09:18   來(lái)源:《中國(guó)民政》雜志

對(duì)政策不熟悉,、多次遞交材料,、等待時(shí)間長(zhǎng)……曾經(jīng),這是在申請(qǐng)社會(huì)救助過(guò)程中最讓人感到麻煩和費(fèi)心的?,F(xiàn)在,,令內(nèi)蒙古民政人欣慰的是:2023年12月8日,,“內(nèi)蒙古救助通”小程序開(kāi)通上線。這一小程序的應(yīng)用推廣,,正在逐步打通內(nèi)蒙古社會(huì)救助工作的堵點(diǎn),。

“內(nèi)蒙古救助通”小程序是民政部低收入家庭認(rèn)定指導(dǎo)中心開(kāi)發(fā)的社會(huì)救助申請(qǐng)和授權(quán)核對(duì)的入口端,通過(guò)這一入口,,可對(duì)接內(nèi)蒙古社會(huì)救助信息系統(tǒng),,打破部門(mén)間的救助信息壁壘,初步實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助一門(mén)受理,、社會(huì)救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況一鍵核對(duì),。“內(nèi)蒙古救助通”小程序的上線開(kāi)通為內(nèi)蒙古自治區(qū)社會(huì)救助裝上了“數(shù)字引擎”,,助推自治區(qū)社會(huì)救助事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展駛?cè)肟燔?chē)道,。

一個(gè)小程序發(fā)揮大作用

近日,烏蘭察布市察哈爾右翼前旗平地泉鎮(zhèn)年味漸濃,,往來(lái)鎮(zhèn)上置辦年貨的村民也多了起來(lái),。一大早,家住平地泉鎮(zhèn)南村的低保戶劉俊英就接到了該村幫辦代辦員趙曉霞的電話:“劉大娘,,今天上午先別出去溜達(dá)了,,我一會(huì)兒去看看你,順便教你怎么用手機(jī)查低保,?!?/p>

來(lái)到劉俊英家,趙曉霞幫其在“內(nèi)蒙古救助通”小程序上完成了用戶注冊(cè)和登錄,,并一步一步地教劉俊英學(xué)會(huì)查看自己的“幸福清單”,。

“我很喜歡那個(gè)‘幸福清單’功能,一登錄,,政策都在手機(jī)上,,不用再費(fèi)時(shí)費(fèi)力地跑到鎮(zhèn)上或者縣里了,很方便,而且內(nèi)容很全面,,也很清楚,,很容易看明白?!?5歲的劉俊英瀏覽著小程序里的信息,,滿臉笑意。

“目前,,南村的困難群眾已全部注冊(cè)并登錄了‘內(nèi)蒙古救助通’小程序,,部分不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人想要查閱‘幸福清單’,可以通過(guò)親朋好友或者我的手機(jī)幫辦代辦,?!壁w曉霞介紹,,困難群眾登錄“內(nèi)蒙古救助通”小程序后,,不僅可以查到救助金發(fā)放金額,還可以了解救助政策,,及時(shí)獲取救助內(nèi)容變更,、政策調(diào)整等信息,提高了困難群眾對(duì)社會(huì)救助政策的知曉度,。

“內(nèi)蒙古救助通”小程序是內(nèi)蒙古推動(dòng)救助事項(xiàng)“掌上辦,、指尖辦”的一項(xiàng)重大舉措。除“幸福清單”功能外,,該小程序還具備救助申請(qǐng),、電子授權(quán)、生存認(rèn)證,、進(jìn)度查詢等功能模塊,,困難群眾足不出戶即可完成社會(huì)救助申請(qǐng),這為出行不便,、交通不暢,、遠(yuǎn)在異地、政策不熟,、信息不通的困難群眾提供了方便快捷的服務(wù),。

“內(nèi)蒙古救助通”小程序上線開(kāi)通,率先在烏蘭察布市試點(diǎn)推廣,。在察哈爾右翼前旗,,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村已經(jīng)全面推廣使用,。截至目前,,“內(nèi)蒙古救助通”小程序注冊(cè)人數(shù)已達(dá)183060人,簽署授權(quán)書(shū)17989份。

一項(xiàng)新變化解決老難題

“我們轄區(qū)內(nèi)的居民可以線上申請(qǐng)救助了嗎?”

“在‘內(nèi)蒙古救助通’小程序上,,可以申請(qǐng)哪些救助呢?”

……

隨著“內(nèi)蒙古救助通”小程序的推廣,,越來(lái)越多的咨詢電話打到了內(nèi)蒙古自治區(qū)各級(jí)民政部門(mén)。

“傳統(tǒng)模式下,,申請(qǐng)社會(huì)救助需要困難群眾親自到社區(qū)或街道辦事窗口咨詢辦理,。大多數(shù)困難群眾文化程度不高,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)材料交不齊的情況,,影響了救助需求的及時(shí)回應(yīng),。”烏蘭察布市低保中心主任青松表示,,“內(nèi)蒙古救助通”開(kāi)通后,,經(jīng)過(guò)前期的宣傳推廣,越來(lái)越多的困難群眾來(lái)電咨詢相關(guān)事宜,,社會(huì)反響熱烈,,作用逐漸顯現(xiàn),過(guò)去困擾社會(huì)救助工作提質(zhì)增效的難題有了全新的解決方案,。

隨著“內(nèi)蒙古救助通”小程序的推廣應(yīng)用,,社會(huì)救助基層工作人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量顯著提高。烏蘭察布市民政局工作人員說(shuō):“過(guò)去,,想要掌握低保對(duì)象,、特困人員生活情況,需要經(jīng)辦人員入戶走訪調(diào)查,,但我們這里地域遼闊,,牧區(qū)、農(nóng)區(qū),、林區(qū)交通情況復(fù)雜,,救助對(duì)象動(dòng)態(tài)管理的難度及工作量較大?!畠?nèi)蒙古救助通’小程序上線運(yùn)行后,,可通過(guò)手機(jī)進(jìn)行生存認(rèn)證及定期報(bào)告,既方便救助對(duì)象,,又提高了社會(huì)救助基層經(jīng)辦效率,。”


2023年12月8日,,“內(nèi)蒙古救助通”小程序上線開(kāi)通儀式在內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市舉行,。  
????“內(nèi)蒙古救助通”小程序打通了信息壁壘,,對(duì)接低保,、低收入家庭信息核對(duì),、特困供養(yǎng)、臨時(shí)救助,、社會(huì)救助綜合平臺(tái)等系統(tǒng),,統(tǒng)一申請(qǐng)入口,避免基層多系統(tǒng)切換,、數(shù)據(jù)重復(fù)錄入等情況,。在此基礎(chǔ)上,自治區(qū)民政廳進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程,,簡(jiǎn)化審核確認(rèn)程序,,最大限度減環(huán)節(jié)、壓時(shí)限,、提效率,。

內(nèi)蒙古自治區(qū)民政廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)姜宏表示,,面對(duì)全區(qū)困難群眾數(shù)量多,、居住相對(duì)偏遠(yuǎn)分散,救助需求日漸多樣化,、多層次,、多方面的實(shí)際情況,,實(shí)施社會(huì)救助信息化,、數(shù)字化改革是加強(qiáng)基本民生保障、滿足困難群眾對(duì)美好生活向往的必由之路,。在民政部的大力支持下,,內(nèi)蒙古獲批“全國(guó)核對(duì)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展試點(diǎn)”?!皟?nèi)蒙古救助通”小程序的正式上線開(kāi)通,,實(shí)現(xiàn)了政策清單、幸福清單“一碼掃,、碼上知”,,救助申辦事項(xiàng)“加速跑、遠(yuǎn)程辦”,,有力提升了全區(qū)社會(huì)救助工作質(zhì)效,。

一個(gè)不能少濃濃為民情

習(xí)近平總書(shū)記指出,“中華民族是一個(gè)大家庭,,一家人都要過(guò)上好日子”,。共同富裕是全體人民的共同富裕,民政工作是社會(huì)建設(shè)的兜底性,、基礎(chǔ)性工作,,在推動(dòng)共同富裕中大有可為。民政部門(mén)要兜好基本民生底線,除完善分層分類社會(huì)救助體系,,持續(xù)穩(wěn)步提高各類救助保障標(biāo)準(zhǔn)外,,還要結(jié)合“數(shù)字民政”建設(shè)契機(jī),統(tǒng)籌配強(qiáng)資源,,確保共同富裕道路上“一個(gè)不能少”,。

為學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記對(duì)民政工作重要指示精神和關(guān)于社會(huì)救助工作重要講話精神,全面落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的民政部等單位《關(guān)于加強(qiáng)低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)做好分層分類社會(huì)救助工作的意見(jiàn)》和民政部印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步健全完善社會(huì)救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)機(jī)制的意見(jiàn)》精神,,結(jié)合開(kāi)展第二批主題教育,,內(nèi)蒙古自治區(qū)民政廳推廣應(yīng)用“內(nèi)蒙古救助通”小程序,切實(shí)提高社會(huì)救助服務(wù)效能,,推動(dòng)社會(huì)救助服務(wù)向移動(dòng)端延伸,,恰逢其時(shí)。

內(nèi)蒙古自治區(qū)民政廳社會(huì)救助處處長(zhǎng)李偉表示,,將充分發(fā)揮“ 內(nèi)蒙古救助通”小程序的“ 平臺(tái)+數(shù)據(jù)+科技”疊加優(yōu)勢(shì),,進(jìn)一步推動(dòng)需求與服務(wù)、政策與標(biāo)準(zhǔn),、項(xiàng)目與資源有效對(duì)接,,健全分層分類社會(huì)救助體系,加強(qiáng)低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),,推進(jìn)政府救助與慈善幫扶有效銜接,,打造精準(zhǔn)、高效,、智慧,、溫暖的救助服務(wù)品牌,不斷拓展社會(huì)救助的維度,、廣度,、深度,兜住,、兜準(zhǔn),、兜牢基本民生底線。

(馬俊峰)