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走進(jìn)天津市和平區(qū)南營門街道的天興里小區(qū),，狹窄的道路只容一輛車通過,，樓宇內(nèi)沒有電梯，樓梯邊的老式扶手被磨得發(fā)亮,，已經(jīng)85歲高齡的王莉芬就住在這里,。

“多虧有南營門街鶴壽社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)中心的爬樓機(jī)，讓我不至于每天只能待在家里,?！蓖趵蚍易≡谌龢牵綍r白天獨(dú)居在家,，晚上則由三個兒子輪流照料,。天氣好時，她會請服務(wù)人員用爬樓機(jī)幫她下樓,，到養(yǎng)老服務(wù)中心坐一坐,，和工作人員們聊聊天。

在王莉芬的家中,，有一張印有“有事我?guī)湍恪钡目ㄆ?，正面印有養(yǎng)老服務(wù)中心的聯(lián)系方式，背后則列著養(yǎng)老服務(wù)中心提供的服務(wù)類別,，從生活照料,、醫(yī)療保健到精神慰藉、安全監(jiān)護(hù),，老人只需打個電話,，就能購買到需要的服務(wù)。

“在南營門街道‘黨建引領(lǐng),、政府主導(dǎo),、機(jī)構(gòu)參與、社會運(yùn)營’的新模式下,，我們得以摸清摸透老人的服務(wù)需求,，從而提供更加精準(zhǔn)、精細(xì),、精心的為老服務(wù),。”南營門街鶴壽社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人張美萍說,，中心正式運(yùn)營以來,，街道以中心下設(shè)的五個為老服務(wù)驛站為依托,，開展了為期三個多月的入戶走訪和電話問需，累計收集轄區(qū)內(nèi)上萬名老人的服務(wù)需求,，并根據(jù)這些需求制定了“個性化”服務(wù)清單,。

“之前從來沒想過，機(jī)構(gòu)的服務(wù)能這么貼心,?！蓖趵蚍艺f。

1月24日下午4點(diǎn),，天興里為老服務(wù)驛站站長陳世華又一次帶著工作人員到老人家中走訪問需,。退休前，陳世華是天興里社區(qū)黨委書記,、居委會主任,。

南營門街道辦事處主任董可亮介紹，中心運(yùn)營兩年多來,，南營門街道已逐步構(gòu)建起一個綜合養(yǎng)老服務(wù)中心,、五個為老服務(wù)驛站、七大服務(wù)項目和“N”項衍生養(yǎng)老服務(wù)的“1+5+7+N”社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系,。

“轄區(qū)內(nèi)的老人在體驗和感受中認(rèn)識和了解了養(yǎng)老服務(wù),，逐漸形成了主動以低償方式購買養(yǎng)老服務(wù)的思維方式?！倍闪琳f,。

臨近春節(jié)，南營門街道居民薛鈴撥通了陳世華的電話,，需要請家政人員到家里進(jìn)行“大掃除”,。“中心相關(guān)服務(wù)價格公道,，工作人員也知根知底,，交給他們干我放心?！毖︹徴f,。

老年人的生活品質(zhì)逐漸提升，老年人心理健康問題同樣值得關(guān)注,。南營門街通過引入各類智能化設(shè)備,，讓老年人了解和享受先進(jìn)科技帶來的生活便利，在潛移默化中打破他們的數(shù)字壁壘,。

老人在天津市和平區(qū)南營門街道的老年人智慧食堂通過視覺識別智慧取餐臺結(jié)算,。新華社記者趙子碩攝

走進(jìn)南營門街道的老年人“智慧食堂”，一系列智能化設(shè)備讓人眼前一亮。南營門街道辦事處副主任楊堃介紹,，老人可通過面部識別或刷就餐卡綁定當(dāng)天所用的餐盤。取餐后,，老人可在視覺識別智慧取餐臺完成菜品識別,、計價、刷臉支付,、余額顯示等操作,。此外取菜通道旁的電子屏幕還會顯示所取主食、菜品的營養(yǎng)成分表等內(nèi)容,，幫助老年人合理搭配膳食,。

“發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，增進(jìn)老年人福祉已成為民生保障工作的重要組成要素,，我們將進(jìn)一步聚焦老年人的多樣化需求,，指導(dǎo)街道內(nèi)運(yùn)營機(jī)構(gòu)和社會力量持續(xù)提升為老服務(wù)水平?！倍闪琳f,。（尹思源）

精準(zhǔn),、精細(xì)、精心——天津一條街道的居家養(yǎng)老新探索