本報記者 王 銘 2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年,,湖南省各級民政部門和福彩機(jī)構(gòu)切實提高政治站位,主動融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,,統(tǒng)籌發(fā)展和安全,,加快推進(jìn)新生代、新渠道,、新營銷,、新客群“四新”協(xié)同發(fā)展,以新理念,、新方式,、新路徑獲得事業(yè)發(fā)展新動能,進(jìn)一步營造濃厚的公益慈善氛圍,,跑出現(xiàn)代福彩加速度,。本報今日推介湖南省部分地方的實踐經(jīng)驗,供參考借鑒,。 岳陽市——跑出加速度 干出新精彩 今年以來,,湖南省岳陽市民政局緊扣建設(shè)現(xiàn)代福彩先行示范區(qū)目標(biāo),聚焦“四新”協(xié)同發(fā)展,實施“十百千萬”工程,,著力建設(shè)“益”路同行的責(zé)任福彩,、營銷出圈的品質(zhì)福彩、“潮”氣十足的青春福彩,,在實現(xiàn)福彩高質(zhì)量跨越式發(fā)展中跑出加速度,、干出新精彩。截至11月29日,,全市培育銷量千萬級網(wǎng)點2家,,累計完成福彩銷售4.83億元。 岳陽市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,岳陽市堅持把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿福彩事業(yè)發(fā)展全過程,、各領(lǐng)域,以新思路,、新舉措開辟現(xiàn)代化福彩建設(shè)新征程,。下一步,將堅持向陽而生,,擦亮公益底色,,以公開透明的運營理念凝聚可持續(xù)發(fā)展合力;堅持向新而進(jìn),,強(qiáng)化創(chuàng)新賦能,,提高精準(zhǔn)化、個性化和差異化營銷能力,,拓展老渠道與建設(shè)新渠道并行,,打造有顏、有品,、有趣,、有情懷的福潮形象;堅持向深而耕,,夯實發(fā)展根基,,推動福彩文化與地方文化、民俗節(jié)慶相結(jié)合,,搭建“監(jiān)管大腦+智慧福彩”綜合協(xié)同平臺,,打造智能高效數(shù)字化監(jiān)督管理服務(wù)平臺、運營宣傳視訊平臺,,服務(wù)一線網(wǎng)點和購彩者,;堅持向遠(yuǎn)而行,筑牢安全底線,,倡導(dǎo)和弘揚(yáng)理性購彩,,把安全生產(chǎn)貫穿工作始終,常態(tài)化開展安全隱患排查整治,營造良好市場環(huán)境,。 以政治引領(lǐng)推動現(xiàn)代福彩建設(shè) 岳陽市堅持以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),,著力發(fā)揮黨建對福彩工作的引領(lǐng)作用。 把福彩事業(yè)納入發(fā)展大局謀劃,。全面強(qiáng)化“福彩事業(yè)是黨的事業(yè)”的政治意識,,在機(jī)構(gòu)改革中將岳陽市福利彩票發(fā)行中心作為全額撥款的獨立分支機(jī)構(gòu)并入市民政事務(wù)中心,建立由分管副市長牽頭統(tǒng)籌,,民政,、公安、網(wǎng)信,、財政等部門參與的聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制,,市民政局定期召開黨組(擴(kuò)大)會研究部署“穩(wěn)就業(yè)”“保市場”工作,推動福彩工作與民政民生工作一同部署,、一并落實,。 把黨建工作與福彩工作深度融合。持續(xù)優(yōu)化“黨建+福彩”活動模式,,嚴(yán)格按照“三表率一模范”政治機(jī)關(guān),、黨支部“五化”建設(shè)有關(guān)要求,規(guī)范黨建活動陣地建設(shè),,確保福彩事業(yè)始終沿著正確方向前進(jìn),。堅持福利彩票的人民屬性、國家屬性和公益屬性,,踐行福彩發(fā)行宗旨,,組織開展“愛心助學(xué)”助力鄉(xiāng)村振興公益主題活動。結(jié)合“走找想促”,、大調(diào)研等活動,聚焦群眾急難愁盼問題,,不斷在建設(shè)責(zé)任福彩,、品質(zhì)福彩、青春福彩中擦亮公益底色,。 以新人新店布局現(xiàn)代福彩建設(shè) 岳陽市聚焦“四新”協(xié)同戰(zhàn)略,,以建設(shè)新人新店為核心,以促進(jìn)網(wǎng)點裂變?yōu)樽ナ?,出臺福潮系列店管理辦法,,加大專項資金投入,規(guī)范福潮系列店建設(shè)流程,,促進(jìn)銷售網(wǎng)點的福潮化改造升級,,謀劃發(fā)展先手棋,孕育銷售新渠道,布局新一輪現(xiàn)代福彩建設(shè),。 大力推進(jìn)新人新店建設(shè),。主動走進(jìn)高校開展征召活動,助力大學(xué)生參與福彩創(chuàng)業(yè),,吸引社會能人,、營銷高手投身福彩事業(yè);創(chuàng)辦“福潮學(xué)院”,,培養(yǎng)專業(yè)化市場管理人員和銷售人員,,全市福彩隊伍中90后業(yè)主、福潮渠道85后業(yè)主占比分別達(dá)20%,、70%,。今年,全市建設(shè)新人新店39家,。目前,,全市月均銷售突破30萬元的新人新店有6家。 強(qiáng)力推進(jìn)福潮店建設(shè),。對原有銷售場所升級改造,,在地標(biāo)景點和繁華地段建設(shè)一批融合本土文化的福潮店,以年輕時尚的裝修風(fēng)格營造新潮有趣的購彩氛圍,。同時,,推進(jìn)頭部網(wǎng)點頭雁化,制定福彩專營店月補(bǔ)助辦法,,對銷量好,、形象優(yōu)、積極性高的福彩專營店進(jìn)行重點支持,。推進(jìn)腰部網(wǎng)點福潮化,,出臺福潮店業(yè)主支持方案,鼓勵支持業(yè)主升級改造專營福潮店并公開招募合作伙伴,。推進(jìn)底部網(wǎng)點規(guī)范化,,在加大對經(jīng)營困難網(wǎng)點幫扶的同時,針對長期停機(jī)的銷售網(wǎng)點分類制訂解決方案,,近3年改造升級底部網(wǎng)點30個,。 加快銷售網(wǎng)點裂變。開展試點,,打造“1+N”的網(wǎng)點裂變銷售模式,,即以1家老店為中心,孵化多家新店,。華容縣43104014號網(wǎng)點成功孵化新人新店4家,;43109035號網(wǎng)點成功孵化福潮品質(zhì)店1家,,被彩民稱為最潮、最靚,、最好玩的福彩潮玩體驗中心,。近3年來,全市累計建設(shè)福潮店61家,、福潮亭20家,,布設(shè)輔助終端設(shè)備35臺,申報網(wǎng)點福潮化改造30家,,“再造一個新福彩”的布局初步形成,。 以創(chuàng)意營銷加快現(xiàn)代福彩建設(shè) 岳陽福彩堅持守正創(chuàng)新,以新視角,、新思維為引擎,,大力拓展多元化銷售場景,推動傳統(tǒng)福彩向現(xiàn)代福彩轉(zhuǎn)型發(fā)展,。 賦能增效,,做強(qiáng)數(shù)字營銷。探索基于5G技術(shù)的泛在化營銷支撐,,打造“線上宣傳+線下體驗”的融合購彩場景,,構(gòu)建縣(市、區(qū))協(xié)同的新媒體矩陣,,開通微信視頻號,、抖音和微視官方賬號,分別制作不同風(fēng)格的宣傳內(nèi)容,,宣傳福彩文化,,倡導(dǎo)“多人少買、寓募于樂,,量力而行,、理性購彩”,增強(qiáng)公益品牌影響力,。有針對性地開展新媒體專項福潮培訓(xùn),,激發(fā)頭部網(wǎng)點頭雁作用,以短視頻,、潮形象,、微公益等方式,,吸引年輕人加入福彩事業(yè),,市、縣福彩官方抖音號累計發(fā)布公益作品150多個,,以價值認(rèn)同推動公益協(xié)同,。 因地制宜,,拓展銷售場景。樹牢“福彩+”理念,,加大與銀行,、便利店等服務(wù)類連鎖渠道合作,促進(jìn)與網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì),、平臺經(jīng)濟(jì),、新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)等融合,構(gòu)建多元化銷售渠道格局,。鏈接熱點話題,,利用重要時間節(jié)點,積極開展地推活動,,推行“白天店面經(jīng)營,、晚上站外地推”的潮汐模式,構(gòu)建多元化,、泛在化銷售渠道,,在傳遞公益理念的同時,充分釋放消費潛力,。創(chuàng)新銷售場景,,變守店“等進(jìn)來”為主動“走出去”,陸續(xù)走進(jìn)車展,、房展,、網(wǎng)紅打卡地開展?fàn)I銷,不斷擴(kuò)大銷售渠道,。在縣(市,、區(qū))婚姻登記機(jī)關(guān)設(shè)置“愛的打卡區(qū)”、制作銷售即開票玫瑰花束,,讓福利彩票走進(jìn)年輕人視野,。 出新出彩,促進(jìn)均衡發(fā)展,。打破傳統(tǒng)營銷模式,,支持各片區(qū)市場管理員牽頭組建片區(qū)營銷團(tuán)隊,定期比拼銷售業(yè)績,;鼓勵網(wǎng)點推介合買的方式,,打造由網(wǎng)點業(yè)主組建、市場管理員和當(dāng)?shù)馗2蕶C(jī)構(gòu)監(jiān)管的區(qū)域性合買團(tuán)隊,,打響“巴陵聯(lián)盟”合買品牌,。推行兼營模式,深入推進(jìn)“百業(yè)聯(lián)盟”,,加大與大型商超,、扶貧產(chǎn)品銷售亭等合作試銷,,嘗試以互換代金券等形式開拓新彩民,開展“銷售廳+銷售網(wǎng)點+戶外銷售場所”即開票區(qū)域多點聯(lián)銷,,形成“1+1>2”的聚合效應(yīng),。今年以來,全市累計開展創(chuàng)意營銷13次,,雙色球,、3D、快樂8游戲的期均銷售實現(xiàn)增長,,票種實現(xiàn)均衡發(fā)展,。 衡陽市——謀轉(zhuǎn)型破局 促質(zhì)量齊升 福彩工作是民政工作的重要組成部分。進(jìn)入新發(fā)展階段,,福利彩票在服務(wù)大局,、服務(wù)民政事業(yè)和公益事業(yè)發(fā)展中的支持保障作用更加凸顯。今年以來,,湖南省衡陽市民政局主動順應(yīng)轉(zhuǎn)型破局,、重塑市場的時代要求,聚焦打好“發(fā)展六仗”要求和實施“十百千萬”工程,,堅持底線思維,,積極推進(jìn)“四新”協(xié)同發(fā)展,實現(xiàn)開新店,、招新人,、出新招、創(chuàng)新高,,奮力探索現(xiàn)代福彩建設(shè),。截至11月19日,全市福彩銷量達(dá)5.06億元,。 專注事業(yè) 高站位謀進(jìn)位 2023年,,衡陽市以黨的二十大精神為指引,堅持黨建引領(lǐng),,突出工作重點,,在把方向、抓班子,、解難題,、創(chuàng)環(huán)境等方面解決實際問題,促進(jìn)全市福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。 落實“一把手”工程,。衡陽市把福彩工作作為各級民政部門的“一把手”工程來抓,市民政局黨組會,、局務(wù)會專題研究福彩工作,,部署現(xiàn)代福彩先行示范區(qū)創(chuàng)建工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)赴網(wǎng)點調(diào)研,,積極解決福彩銷售工作遇到的困難和問題,,主動協(xié)調(diào)屬地相關(guān)部門優(yōu)化福彩銷售市場營銷環(huán)境。 堅持“一盤棋”推動,。衡陽市民政局組織縣(市,、區(qū))民政局、福彩中心相關(guān)負(fù)責(zé)人,,市場管理員,,優(yōu)秀業(yè)主等赴外地學(xué)習(xí)交流,取長補(bǔ)短,。市,、縣同步推廣“一句話營銷”,開展16次全市性營銷宣傳活動,,組織區(qū)域合買大聯(lián)盟,,3D單期銷量兩次突破90萬元。 實施“一張圖”管理,。衡陽市將福彩銷量納入各級目標(biāo)績效管理考核,,層層分解任務(wù)、壓實責(zé)任,,實行掛圖作戰(zhàn),,讓目標(biāo)、任務(wù),、進(jìn)度上墻,,做到每周一調(diào)度、一考核,。同時,,研究出臺《市場管理員考核辦法》《勞務(wù)派遣人員薪酬方案》,激發(fā)福彩從業(yè)人員干事創(chuàng)業(yè)的熱情,。 做大市場 提增量擴(kuò)體量 衡陽福彩積極推進(jìn)特色營銷,、精準(zhǔn)營銷、自主營銷,,通過鍛長板,、補(bǔ)短板,培育新的增長極,,實現(xiàn)福彩事業(yè)發(fā)展“質(zhì)”的有效提升和“量”的穩(wěn)步增長,。 推進(jìn)新人新店建設(shè)。瞄準(zhǔn)人流量大的商圈空白區(qū)域駐點,、增機(jī),,布設(shè)體驗店,。為進(jìn)一步推動大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè),衡陽市民政局開展推薦有獎活動,,與市人社局共建福彩銷售創(chuàng)業(yè)項目庫,,招募有創(chuàng)業(yè)意愿的高校畢業(yè)生參與創(chuàng)辦網(wǎng)點。利用線上線下招聘會持續(xù)加強(qiáng)新人新店招募,,出資80萬元對年銷售額在100萬元—300萬元的40家腰部網(wǎng)點進(jìn)行福潮化升級,。目前,全市有福彩網(wǎng)點587家,、福潮渠道62家,,已完成65臺輔助設(shè)備布設(shè)運營。 拓展銷售場景,。抓住“520”時尚熱度,,衡陽福彩為愛發(fā)聲,在石鼓區(qū),、珠暉區(qū),、衡陽縣、祁東縣的婚姻登記中心設(shè)點,,設(shè)置愛的打卡,、產(chǎn)品展示、浪漫祝福等環(huán)節(jié),,舉行“新婚送?!惫喂螛蜂N售推廣活動,為新人送祝福,、添好運,。在石鼓區(qū)、珠暉區(qū)婚姻登記中心擺放的“喜相逢”“你好美”“六福喜事”等充滿愛情浪漫元素的刮刮樂,,吸引了很多年輕群體關(guān)注福彩,。在衡陽縣婚姻登記中心,前來辦理結(jié)婚登記的新人幸福滿滿地拿著福彩禮包,,與大家分享喜悅,。同時,衡陽福彩鼓勵和支持網(wǎng)點業(yè)主開展即開票場景銷售活動,,以流量促銷量,。與潮玩夜市跨界聯(lián)動舉辦七夕專場活動,就餐即贈刮刮樂,、雙色球彩票,,不僅給市民帶來節(jié)日的驚喜,還吸引了更多人前來購彩。 舉辦有獎競賽,。發(fā)動業(yè)主參與訂票競賽,、“百店沖刺”等營銷活動,實施以獎代補(bǔ),。舉辦“好運無極限·福彩嗨翻天”刮刮樂無限刮競賽活動11場,,通過抖音、快手全程直播互動,,吸引8萬余人觀看直播。截至目前,,全市即開票銷售8079萬元,。 建強(qiáng)隊伍 聚人力激活力 福彩事業(yè)的發(fā)展和突破亟須吸納更多懂服務(wù)、會經(jīng)營的新鮮血液,,尤其是年輕群體,。衡陽福彩按照“找新人、開新店,、運用新營銷,、再造一個新福彩”的工作思路,以福潮店建設(shè)為契機(jī),,在人才引進(jìn),、實踐鍛煉、技能培訓(xùn)上下足功夫,,助力福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。 加強(qiáng)力量儲備。聚焦培訓(xùn)開發(fā),,打造銷售隊伍,,促進(jìn)從業(yè)人員年輕化、培訓(xùn)師隊伍專業(yè)化,、培訓(xùn)課程系統(tǒng)化,,推動福彩現(xiàn)代化示范創(chuàng)建工作,加快建設(shè)現(xiàn)代福彩,。公開招聘5名工作人員作為后備力量,,委派到兩地?fù)?dān)任市場管理員,幫助基礎(chǔ)薄弱地區(qū)提振市場信心,,提高業(yè)主銷售水平,。 探索局校共建。衡陽市民政局與湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作,,為畢業(yè)生搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺,。市福彩中心走進(jìn)學(xué)院舉辦福彩宣講會,為愿意投身福彩事業(yè)的學(xué)子提供實習(xí)崗位。經(jīng)過篩選面試,,首批4名大學(xué)生上崗實習(xí),,2名大學(xué)生參與“一日店長”創(chuàng)業(yè)體驗。 開設(shè)“福潮學(xué)苑”,。邀請優(yōu)秀講師幫助福彩網(wǎng)點業(yè)主提升新媒體賬號運營及應(yīng)用技能,,組織開展以新生代從業(yè)人員為主體的“福潮學(xué)苑”培訓(xùn),今年全市共舉辦培訓(xùn)276場,。 塑造品牌 行公益增效益 衡陽福彩始終堅持福彩的公益屬性,,秉持“扶老、助殘,、救孤,、濟(jì)困”的發(fā)行宗旨,助力全市社會福利和社會公益事業(yè)發(fā)展,。 擦亮“福澤瀟湘”品牌,。舉辦第三屆“福澤瀟湘·彩飄萬家”名家送春聯(lián)文化惠民活動,走訪慰問困難業(yè)主,。市福彩中心黨員志愿服務(wù)隊與社會組織結(jié)對開展“‘粽’享端午濃情,、致敬烈士父母”“銘記英烈功勛 尊崇英雄雙親”等活動,將常態(tài)化聯(lián)系與走訪慰問相結(jié)合,,為烈士父母送去溫暖,。 講好福彩故事。開展系列主題宣傳活動,,在各類媒體上大力宣傳報道福彩公益活動,,傳播正能量。組織福彩進(jìn)高校宣講活動,,傳播“公益,、慈善、健康,、快樂,、創(chuàng)新”的福彩文化。結(jié)合福彩客戶群年輕化,、知識化的特點,,充分運用微信、抖音等新媒體傳播福彩文化,,提升福彩影響力,。截至目前,全市共有福彩官方新媒體賬號14個,,訂閱用戶超300萬人,。