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本報記者   張晶晶

社會救助基層經(jīng)辦服務(wù)直接面向困難群眾,，關(guān)系著各項(xiàng)社會救助政策的落實(shí),。2021年,，四川省成都市新津區(qū)通過政府購買服務(wù)的方式,，組建了一支社會救助核查隊(duì)伍,，進(jìn)一步提升了基層社會救助服務(wù)能力和水平,。

增加工作力量  提升救助質(zhì)效

自2021年起,，新津區(qū)財政連續(xù)3年共投入180萬元購買成都高新區(qū)愛有戲社會工作服務(wù)中心服務(wù),，組建了一支社會救助核查隊(duì)伍,，主要承接困難群眾排查,、家庭收支調(diào)查、政策宣傳,、困難群眾關(guān)愛等事務(wù)性和服務(wù)性工作,。截至目前，全區(qū)8個鎮(zhèn)（街道）共有10名社會救助核查員,。

新津區(qū)安西鎮(zhèn)困難群眾汪某的孫女患有重病,，因自付醫(yī)療費(fèi)用較大,，一家生活陷入困境。社會救助核查員李紅利在走訪中發(fā)現(xiàn)汪某家的情況后,，向其講解救助政策,，將其情況上報安西鎮(zhèn)民政辦，并開展家庭經(jīng)濟(jì)狀況評估,。根據(jù)核查情況,，幫助汪某家申請臨時救助金和慈善幫扶。經(jīng)安西鎮(zhèn)審核,，分別上報區(qū)民政局,、區(qū)紅十字會審批，汪某家獲得臨時救助金1.59萬元和區(qū)紅十字會重特大疾病關(guān)愛援助金2萬元,。

“當(dāng)我們家有了困難,，他們主動上門講政策，跑前跑后幫著解決問題,，我們感到很溫暖,。”汪某說,。

“以前,，我們存在困難群眾家庭狀況摸排、社會救助政策研判不準(zhǔn)等問題,。如今,，‘區(qū)民政+鎮(zhèn)（街道）+社會救助核查隊(duì)伍’的綜合評估，補(bǔ)上了社會救助服務(wù)單一,、群眾不滿意的短板,。”安西鎮(zhèn)民政工作人員郝楊這樣說,。

新津區(qū)民政局社會救助和養(yǎng)老服務(wù)科科長任建瓊告訴記者,，社會救助核查隊(duì)伍減輕了基層社會救助工作人員的工作壓力，作為第三方還可以多維度評估困難群眾生存狀況,，為鎮(zhèn)（街道）審核確認(rèn)社會救助資格提供依據(jù),，改變了以前政府既當(dāng)“運(yùn)動員”又當(dāng)“裁判員”的情況，有利于堵塞“人情?！薄瓣P(guān)系?！甭┒矗龠M(jìn)社會救助公平公正,。

學(xué)深吃透政策  提升服務(wù)能力

“社會救助對象致困原因和困難情形復(fù)雜多樣,，在評估家庭經(jīng)濟(jì)狀況時碰到很多困難?！被ㄔ唇值郎鐣戎瞬閱T袁星說,。

袁星在工作中曾遇到這樣一戶家庭,。居民徐某，離異,，兒子還在上小學(xué),。今年2月，徐某的兒子被確診為惡性腫瘤,，截至9月醫(yī)療自費(fèi)20多萬元,。經(jīng)核查，徐某月工資3500元,、其前妻月收入3000元,，接受社會捐贈16萬元。徐某家有2套住房,，一套農(nóng)村自建房未居住也未出租,，一套是徐某父親出資購買的普通住宅商品房，是他和兒子的現(xiàn)住房,。這戶人家符不符合支出型困難家庭救助條件,？

區(qū)民政局業(yè)務(wù)科室了解情況后，組織社會救助核查員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《四川省最低生活保障工作規(guī)程》《成都市最低生活保障審核確認(rèn)工作規(guī)程》等文件精神,，判定徐某家庭月收入超過了成都市低保標(biāo)準(zhǔn)，但符合低保邊緣家庭救助條件,。在區(qū)民政局指導(dǎo)下,，袁星先幫助徐某家申請臨時救助金2萬元、區(qū)紅十字會重特大疾病關(guān)愛援助金5000元,，以解燃眉之急,；根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)狀況核算和政策規(guī)定，又幫助徐某家申請低保邊緣家庭,，將其患有重病的兒子按照“單人戶”納入低保,。

據(jù)任建瓊介紹，在開展家庭經(jīng)濟(jì)核查方面,，區(qū)民政局業(yè)務(wù)科室經(jīng)常帶著社會救助核查員深入救助對象家中,，手把手教精準(zhǔn)核對方法，提升他們的“望聞問切”能力,；在解決入戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題方面,，區(qū)民政局聘請專家，通過政策講解,、案例分析等方式,，提升他們的“把脈問診”能力；在研判疑難案例方面,，區(qū)民政局匯總17個具有代表性的社會救助疑難案例,，組織基層社會救助工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人員以解剖麻雀的方式,，提升他們的“疑難會診”能力；在學(xué)深吃透政策方面,，區(qū)民政局常態(tài)化組織社會救助核查員認(rèn)真學(xué)習(xí)最新救助政策,，提升他們的“綜合治療”能力。

在社會救助核查員鐘蓉看來,，社會救助工作政策性強(qiáng),，但有了區(qū)民政局的指導(dǎo)，自己在開展評估時有了更多把握,，并且能綜合運(yùn)用政策為困難群眾提供多元服務(wù),。“看到困難群眾得到及時幫扶,，自己也收獲了成就感,。”鐘蓉說,。