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本報(bào)記者   柳   旭   馮   佳

“民政”與“亞運(yùn)”,，兩個(gè)看似沒(méi)有交集的詞匯,，在金秋的杭州成功“牽手”。10月22日晚,，第4屆亞洲殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式在杭州奧體中心體育場(chǎng)舉行,，當(dāng)中國(guó)代表團(tuán)的旗手搖著輪椅向觀眾揮手致意時(shí),，坐在看臺(tái)上的浙江省民政廳副廳長(zhǎng)佘新荷心潮澎湃,，凝望著鮮艷的五星紅旗，她的思緒又被拉回到1年多以前,。

一項(xiàng)光榮的政治任務(wù)

“按照原計(jì)劃,，我們只有不到半年的準(zhǔn)備時(shí)間?！辟苄潞筛嬖V記者,，第4屆亞殘運(yùn)會(huì)原定于2022年10月舉行，在了解到比賽期間運(yùn)動(dòng)員有輪椅等輔具維修需求后,，浙江省社會(huì)福利中心（以下簡(jiǎn)稱福利中心）在省民政廳黨組的大力支持下主動(dòng)聯(lián)系亞殘組委，希望能夠承接此項(xiàng)服務(wù)保障工作,，“2022年4月,，中心收到了亞殘組委發(fā)來(lái)的工作函，籌備工作啟動(dòng)在即,，留給我們的時(shí)間非常有限,。后來(lái)，亞殘運(yùn)會(huì)延期舉辦,，才讓我們能夠更加從容地開展準(zhǔn)備工作,。”

“辦好杭州亞運(yùn)會(huì),、亞殘運(yùn)會(huì)是今年黨和國(guó)家工作中的一件大事,，完成好亞殘運(yùn)會(huì)的服務(wù)保障工作是一項(xiàng)光榮的政治任務(wù)?！痹谫苄潞煽磥?lái),，亞殘運(yùn)會(huì)既是試金石也是展示窗，既可以檢驗(yàn)浙江乃至全國(guó)服務(wù)殘疾人的能力和水平,，也能夠展現(xiàn)民政工作者的作風(fēng)和形象,，還是展示國(guó)內(nèi)康復(fù)輔具產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的一個(gè)重要窗口。

2022年11月15日,，福利中心與亞殘組委簽訂了《第4屆亞殘運(yùn)會(huì)輪椅,、假肢和矯形器等輔助器具維修服務(wù)協(xié)議》?？v觀歷屆國(guó)際殘疾人大型體育賽事,，相關(guān)工作一般都由本領(lǐng)域全球龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)，而由民政機(jī)構(gòu)承接服務(wù)保障工作,，既無(wú)先例可以參考,，又無(wú)經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，如何交出一份令人滿意的答卷,？

“我們深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于辦好杭州亞運(yùn)會(huì)和亞殘運(yùn)會(huì)的重要指示精神,，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)籌備工作,。”福利中心黨委副書記,、副主任汪國(guó)鋒介紹,，中心學(xué)習(xí)借鑒北京冬殘奧會(huì)等賽事相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合杭州亞殘運(yùn)會(huì)實(shí)際,，確定“1+10+3”保障服務(wù)模式,，即通過(guò)建立1個(gè)亞殘運(yùn)村輔具維修中心、設(shè)立10個(gè)分場(chǎng)館輔具維修站和配備3輛流動(dòng)服務(wù)車,，同時(shí)在蕭山機(jī)場(chǎng)抵離境服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)和開閉幕式場(chǎng)館設(shè)置輔具維修服務(wù)點(diǎn),，做到對(duì)運(yùn)動(dòng)員維修需求集中區(qū)域的全覆蓋、快響應(yīng),。

一支專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍

在參加本屆亞殘運(yùn)會(huì)的3000多名運(yùn)動(dòng)員中,，有1100多名都需要輪椅，這對(duì)維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性提出了很高的要求,。

“我們綜合考慮了假肢維修與輪椅維修兩方面的人才,。”福利中心輔具產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)朱華山在業(yè)內(nèi)深耕20余年,，他告訴記者,，根據(jù)維修服務(wù)需求，福利中心草擬了一份維修人員名單,，經(jīng)省民政廳黨組研究,，又增加了備選人員，最終敲定了67人的維修服務(wù)隊(duì)名單,，所有人員都來(lái)自國(guó)內(nèi),，超過(guò)一半有大型賽事服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于這份名單,，中國(guó)殘聯(lián)副理事長(zhǎng)趙素京給予了肯定：“考慮得非常全面,，專業(yè)性很強(qiáng)?！?/p>

“我們還根據(jù)每個(gè)場(chǎng)館和站點(diǎn)的需要合理分配人員,。”福利中心副主任戚鐵云告訴記者,，田徑比賽側(cè)重假肢維修,，現(xiàn)場(chǎng)技師之一宋晨濤既是知名假肢公司的技術(shù)總監(jiān)，又曾是一名殘疾人短跑運(yùn)動(dòng)員,，不僅有著過(guò)硬的維修技術(shù),，對(duì)運(yùn)動(dòng)員的需求也非常了解；籃球比賽側(cè)重輪椅維修,，現(xiàn)場(chǎng)技師之一林偉征參加過(guò)里約殘奧會(huì)和武漢軍運(yùn)會(huì)的維修服務(wù)工作,，不僅有著豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，還懂焊接技術(shù)，能夠快速修復(fù)因激烈沖撞而損壞的輪椅,。

除了專業(yè)的隊(duì)伍,，及時(shí)的場(chǎng)地改造、充足的配件儲(chǔ)備對(duì)于維修服務(wù)的順利開展也至關(guān)重要,?！霸趤嗊\(yùn)會(huì)后的轉(zhuǎn)換期，我們僅用5天時(shí)間就完成了11個(gè)維修站點(diǎn)的建設(shè),?！逼蓁F云說(shuō)，“由于不了解各國(guó)運(yùn)動(dòng)員使用輔具的品牌和型號(hào),，我們借鑒往屆殘奧會(huì),、亞殘運(yùn)會(huì)保障物資儲(chǔ)備慣例，吸納測(cè)試賽保障經(jīng)驗(yàn),，共配備各類專業(yè)工具1295套、專業(yè)設(shè)備71臺(tái),、零配件耗材5990件,，為維修服務(wù)做好了充足準(zhǔn)備?！?/p>

一顆火熱的責(zé)任之心

10月21日,，一名伊朗運(yùn)動(dòng)員乘車來(lái)到亞殘運(yùn)村，由于下車時(shí)假肢側(cè)承壓過(guò)大,，小腿與腳部連接處突然斷裂,。維修中心接到信息后，立即派人用輪椅將這名運(yùn)動(dòng)員接到中心,，并開展維修服務(wù),。流動(dòng)技師鈕云峰檢查后發(fā)現(xiàn)，由于零部件折斷,，假肢腳部的固定螺口很難直接取出進(jìn)行更換,，為了不損壞假肢，他想盡一切辦法成功更換了連接配件,。

穿戴好修復(fù)的假肢,，緊握維修技師的手，伊朗運(yùn)動(dòng)員連聲表示感謝,，工作人員打開手機(jī)翻譯軟件,，屏幕上跳出一段文字：“感謝你的幫助，感謝中國(guó)人民,。這次經(jīng)歷將給我留下一段美好的回憶,?！?/p>

淳安界首體育中心是本次亞殘運(yùn)會(huì)自行車比賽地點(diǎn)，10月20日上午9點(diǎn),，馬來(lái)西亞代表團(tuán)工作人員急匆匆來(lái)到維修站點(diǎn)求助,。由于攜帶的自行車配件型號(hào)有誤，一個(gè)急需更換的配件尺寸比原件大了1毫米,，無(wú)法正常裝配,。

“根據(jù)服務(wù)協(xié)議，比賽用的自行車不在我們的維修范圍內(nèi),，但為了幫運(yùn)動(dòng)員解決難題,，各維修站點(diǎn)對(duì)類似情況都會(huì)熱情接待?！敝烊A山告訴記者,，經(jīng)初步溝通和檢測(cè)，站點(diǎn)技師任超發(fā)現(xiàn),，配件的材質(zhì)非常堅(jiān)硬,，不宜采取敲擊或擠壓的方式進(jìn)行維修，為了確保裝配精度,，他用了1個(gè)多小時(shí)以手工打磨的方式對(duì)配件尺寸進(jìn)行修正,。配件更換成功后，馬來(lái)西亞代表團(tuán)領(lǐng)隊(duì)不僅表達(dá)了謝意,，還對(duì)維修人員的技藝給予高度評(píng)價(jià),。

“在亞殘運(yùn)會(huì)期間，這樣的故事還有很多,?！逼蓁F云告訴記者，亞殘運(yùn)會(huì)閉幕后,，福利中心依然有3名工作人員駐守在亞殘運(yùn)村,，配合亞殘組委完成材料歸檔等后續(xù)工作。

一個(gè)創(chuàng)新的展示窗口

“很智能,！很舒適,！”11月20日下午2點(diǎn)，記者來(lái)到福利中心下屬的康復(fù)器材工貿(mào)有限公司,，見(jiàn)到了從蒙古國(guó)遠(yuǎn)道而來(lái)的女子坐式排球運(yùn)動(dòng)員索約爾·賽汗（音譯,，以下簡(jiǎn)稱賽汗），在工作人員的幫助下,，她正穿戴著智能仿生腿進(jìn)行適應(yīng)性訓(xùn)練,。對(duì)于這套全新的設(shè)備，她給予了很高的評(píng)價(jià),。

在過(guò)去17年的運(yùn)動(dòng)生涯中,，賽汗先后參加了四屆亞殘運(yùn)會(huì),，但在來(lái)杭州之前，她從未在任何一屆亞殘運(yùn)會(huì)上見(jiàn)過(guò)如此多的高科技康復(fù)輔具展示,?！霸趤啔堖\(yùn)村的主維修中心，我看到了許多從沒(méi)見(jiàn)過(guò)的設(shè)備,，現(xiàn)場(chǎng)工作人員也給出了很多專業(yè)建議,。”賽汗告訴記者,，她之前使用的假肢只有裝飾作用,，走路時(shí)依然要靠拐杖保持身體平衡，為了提高日常生活便利度,，她本打算去德國(guó)裝配智能假肢,，參加杭州亞殘運(yùn)會(huì)后她發(fā)現(xiàn)，來(lái)中國(guó)才是最佳選擇,。

令賽汗感到滿意的智能仿生腿可以讓用戶像控制自己的腿一樣控制假肢,，再搭配上可調(diào)節(jié)腳板，不僅能讓賽汗在未來(lái)的生活中徹底放下拐杖,，還能穿上她心愛(ài)的高跟鞋,。“我們?yōu)樗可矶ㄖ屏苏籽b配方案,，全新的假肢接受腔也更符合人體工程學(xué)，舒適度和穿戴便利度都更好,?！闭憬】祻?fù)器材工貿(mào)有限公司副經(jīng)理王海波說(shuō)。

“看到妻子穿戴著舒適的輔具自由行走,，我非常開心,。”賽汗的丈夫告訴記者,，“家人和朋友對(duì)我們此次中國(guó)之行都非常關(guān)心,，我也很愿意向他們介紹這款產(chǎn)品，希望有更多人了解中國(guó)的高科技康復(fù)輔具,?！?/p>

記者了解到，為了借助亞殘運(yùn)會(huì)這個(gè)窗口,，展示浙江省“科技助殘”成果,，福利中心在亞殘運(yùn)村輔具維修中心打造了高科技康復(fù)輔具產(chǎn)品展示和體驗(yàn)區(qū)，集中展示智能仿生手等18款國(guó)產(chǎn)高科技助殘?jiān)O(shè)備,，讓各國(guó)運(yùn)動(dòng)員在比賽之余近距離感受浙江高科技輔具企業(yè)的創(chuàng)新成果和科技實(shí)力,，累計(jì)參觀體驗(yàn)超1000人次,。

“通過(guò)承接亞殘運(yùn)會(huì)維修服務(wù)工作，我們既增強(qiáng)了信心,，更堅(jiān)定了決心,。”佘新荷表示,，接下來(lái)要謀劃如何做好“后亞運(yùn)”這篇文章,，進(jìn)而推動(dòng)浙江省康復(fù)輔具產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓國(guó)內(nèi)產(chǎn)品更多走出國(guó)門,，更好地服務(wù)各國(guó)殘疾人朋友,。