本報記者 趙曉明 最近,四川省巴中市救助管理站工作人員陳鵬清、龔曉平驅(qū)車1個多小時來到南充市儀隴縣柳埡鎮(zhèn),,看望慰問受助人員茍艷華(化名),。“最近生活咋樣?”一進(jìn)門,陳鵬清親切詢問。 這是陳鵬清第三次上門回訪慰問茍艷華,。看到兩人進(jìn)門,,茍艷華有點(diǎn)羞澀,,并沒有回答陳鵬清的話,而是趕緊拿來板凳,,請他倆坐下,。 茍艷華患有精神疾病,曾是一名流浪乞討人員,。在北京市公安部門,、救助管理機(jī)構(gòu)以及巴中市救助管理站的共同努力下,茍艷華找到了家人,,現(xiàn)已結(jié)婚生子,,正常融入家庭和社會??吹剿淖兓?,陳鵬清,、龔曉平由衷為她開心,并送上棉衣,、棉被和米面油等物資,。 一次電話,長期流浪的她尋家有了線索 茍艷華與巴中市救助管理站結(jié)緣,,始于2021年4月,。 “您好,我們這邊有一名流浪人員茍艷華,,患有智力障礙,。救助管理站救助后發(fā)現(xiàn)她無法正常交流,便安置在養(yǎng)老院,。在民政部開展的救助管理服務(wù)質(zhì)量大提升專項(xiàng)行動中,,我們通過人像比對、族譜查詢等手段,,查出她的戶籍疑似在巴中市恩陽區(qū),,其父母疑似茍樹森(化名)和鄧小鳳(化名),。請予以協(xié)調(diào),、核實(shí)?!卑椭惺芯戎芾碚靖闭鹃L王剛接到北京市公安民警電話,,并做好記錄后,立刻安排業(yè)務(wù)科科長程榆,、工作人員陳鵬清到戶籍地實(shí)地探訪,,并向村干部了解情況。 走訪發(fā)現(xiàn),,茍樹森和鄧小鳳17年前在北京務(wù)工時確實(shí)有一個女兒走失,。當(dāng)時,夫妻倆心急如焚,,報警求助并到處尋找,、張貼尋人啟事。尋親多年未果后,,夫妻倆傷心地回到四川老家,,農(nóng)忙時在家務(wù)農(nóng),農(nóng)閑時到處打工,。 了解情況后,,程榆通過多種渠道聯(lián)系上了茍樹森,并將茍艷華的照片發(fā)給他們,。但由于茍艷華已經(jīng)走失了17年之久,,茍樹森和鄧小鳳夫婦一時間難以辨認(rèn)其是不是自己的女兒,。加之工地工期緊張,夫妻倆一時半會兒無法趕到北京辨認(rèn),。 一次鑒定,,她找到了離別多年的親人 茍樹森夫妻倆向巴中市救助管理站求助,希望盡快確認(rèn)茍艷華是不是他們走失的女兒,。 為維護(hù)受助人員合法權(quán)益,,幫助其早日與家人團(tuán)聚,巴中市救助管理站與北京市救助管理機(jī)構(gòu)反復(fù)溝通,、緊密協(xié)作,,最終決定由北京市救助管理機(jī)構(gòu)護(hù)送茍艷華返回巴中市。 見到茍艷華后,,巴中市救助管理站站長賴景陽有些撓頭:茍艷華患有癲癇和智力障礙,,經(jīng)常發(fā)病,溝通困難,。于是,,巴中市救助管理站先將茍艷華安置在醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受治療,并組織工作人員,、社工,、志愿者多次看望慰問,對其開展專業(yè)心理輔導(dǎo),。 由于巴中市不具備相關(guān)技術(shù)手段,,在征得茍樹森夫妻同意后,巴中市公安局,、市精神衛(wèi)生中心,、市救助管理站工作人員帶著鄧小鳳、茍艷華前往成都市,,為她們進(jìn)行親子鑒定,。經(jīng)過7天的焦急等待,鑒定結(jié)果顯示茍艷華和鄧小鳳確為母子關(guān)系,。 2021年5月20日,,在巴中市救助管理站內(nèi),茍艷華與父母時隔17年終于相認(rèn),。在親情的感召下,,茍艷華的病情略有好轉(zhuǎn),喚著“爸爸,、媽媽”,。茍樹森緊緊拉著女兒的手,一再重復(fù):“我們帶你一起回家,?!?/p>
一次返鄉(xiāng),,幫她融入家庭和社會 認(rèn)親后,茍艷華在父母的陪伴下踏上了返家之路,。為保障她更好地回歸家庭,,巴中市救助管理站召開聯(lián)席會議,邀請公安,、衛(wèi)健等部門共同協(xié)商,,專題研判其醫(yī)療、安置,、落戶等情況,。首先便是協(xié)同巴中市公安局恢復(fù)了茍艷華的戶籍,她也領(lǐng)到了自己的第一張身份證,。 陳鵬清給茍樹森打電話回訪時了解到,,由于茍艷華身體不好,需要長期服藥,,夫妻倆只得留下一人在家照顧其飲食起居,,導(dǎo)致收入減少,這讓本不富裕的家庭雪上加霜,。 隨即,,巴中市救助管理站主動介入,制訂了專屬幫扶計劃:鏈接慈善組織捐款2000元給予臨時救助,;協(xié)調(diào)屬地民政部門為其辦理低保,;聯(lián)系巴中市精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為其辦理殘疾人證,,落實(shí)殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼和慢性病補(bǔ)貼,;鏈接社工和醫(yī)療資源,定期上門為她開展醫(yī)療康復(fù),、心理評估,;重要節(jié)點(diǎn),給她家送去米,、油,、牛奶、被褥等生活物資…… “我們邀請專業(yè)心理咨詢師對茍艷華進(jìn)行心理疏導(dǎo),,協(xié)助她構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò),。社工也多次上門,提供個案服務(wù),?!卑褪裆鐣ぷ鞣?wù)中心負(fù)責(zé)人趙玉太告訴記者,經(jīng)過持續(xù)的醫(yī)療康復(fù)和心理疏導(dǎo),,茍艷華的精神狀態(tài)有所好轉(zhuǎn),,可以簡單與人交流,、表述個人情況,也能自己吃飯,、穿衣,、走路。她母親得以外出打工,,增加一部分家庭收入,。 經(jīng)人介紹,茍艷華與彭某在父母的祝福下領(lǐng)了結(jié)婚證,,并有了一個可愛的孩子,。在彭某的呵護(hù)照料下,茍艷華的精神狀態(tài)進(jìn)一步變好,。 陳鵬清離開時,,茍艷華懇切地說:“下次再來呀?!标慁i清打算,,下次探望茍艷華時,帶一些嬰兒衣物,、奶粉,,幫助孩子健康成長。 在賴景陽看來,,要真正幫助像茍艷華這樣的受助人員“回得去,,穩(wěn)得住,過得好”,,需積極鏈接和整合各類資源,,用好用活相關(guān)政策,通過社工等專業(yè)力量做好需求分析,、家庭情況評估等,,協(xié)調(diào)屬地政府相關(guān)部門打造“一人一策”幫扶計劃,助他們?nèi)谌爰彝ズ蜕鐣?,進(jìn)而從源頭上解決“反復(fù)流浪”難題,。