河北省高邑縣民政局黨組書記,、局長 席文科
近年來,，河北省高邑縣堅持“小縣大民生”的工作理念，從人民群眾最關(guān)注,、最期盼,、最直接的養(yǎng)老工作入手，聚焦農(nóng)村留守,、獨居老人就餐難問題,，積極開設(shè)“愛心食堂”，打造縣級統(tǒng)籌,、市場化,、多元化的養(yǎng)老助餐服務(wù)體系，讓老年人樂享“舌尖上的幸?！?。
加強(qiáng)宣傳 廣泛調(diào)研
筑牢老年助餐“奠基石”
高邑縣地處華北平原西部邊緣，農(nóng)村老人受傳統(tǒng)思想,、鄉(xiāng)土人情,、生活習(xí)慣等因素影響，普遍存在“不愿離家”“窮家難舍”的思想,，特別是一些農(nóng)村留守,、獨居的困難老人，受經(jīng)濟(jì)條件和身體狀況影響,，他們的日常就餐成了大問題,。為此，高邑縣民政局扎實開展“大走訪,、大調(diào)研,、大宣傳”活動，積極推進(jìn)老年助餐工作,。
強(qiáng)宣傳,，提高群眾知曉率。高邑縣民政局利用村（社區(qū)）宣傳欄,、電子屏幕,、微信公眾號、調(diào)查問卷等方式,，加強(qiáng)老年助餐服務(wù)這一民生工程的宣傳,；積極動員各村黨員,、志愿者入戶宣講老年助餐服務(wù)，提高知曉率,。
摸底數(shù),，確保需求信息準(zhǔn)確。高邑縣民政局以60周歲及以上特困分散供養(yǎng)人員,，低保,、殘疾失能、孤寡,、空巢,、高齡老人等特殊群體為重點，通過上門走訪,、鄰里訪談等形式,，扎實摸排基本情況、助餐需求,，并詳細(xì)做好記錄,，為老年助餐服務(wù)提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。
選場所,，保障飲食供應(yīng)安全,。高邑縣民政局從總體布局、設(shè)備設(shè)施,、環(huán)境衛(wèi)生等方面把關(guān),，因地制宜推行老年人“愛心食堂”建設(shè)。目前,，全縣共設(shè)置養(yǎng)老助餐點24個,，其中縣級助餐點1個、鎮(zhèn)級助餐點3個,、社區(qū)助餐點5個，農(nóng)村“愛心食堂”15個,，形成了縣鄉(xiāng)村三級養(yǎng)老助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。
強(qiáng)化陣地 數(shù)字賦能
架起老年助餐“連心橋”
構(gòu)建三級網(wǎng)絡(luò)。高邑縣在縣級層面以養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心為基礎(chǔ),，搭建智慧養(yǎng)老信息服務(wù)平臺,，充分發(fā)揮老年人巡訪關(guān)愛、助潔,、助行,、助餐等多種基本養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)功能，實現(xiàn)了全程信息化管理,；鎮(zhèn)級層面依托敬老院,，高標(biāo)準(zhǔn)完成居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè),，開展全托、日托,、上門等綜合服務(wù),，為老年人構(gòu)建集就餐、娛樂,、休閑等功能為一體的居家養(yǎng)老服務(wù)場所,，同時在五個鎮(zhèn)以政府購買服務(wù)方式引入社工人才、志愿者,協(xié)助做好老年人關(guān)愛服務(wù)工作,；村級層面高標(biāo)準(zhǔn)完成15所農(nóng)村互助幸福院建設(shè),、5個社區(qū)日間照料站點和107個農(nóng)村鄰里互助點，實現(xiàn)全覆蓋,，切實將養(yǎng)老服務(wù)延伸至老人周邊,、身邊。
搭建一個平臺,。高邑縣以縣級養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心為依托,，搭建縣—鄉(xiāng)—村三級智慧養(yǎng)老信息服務(wù)平臺，積極發(fā)揮養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)管,、鄰里互助監(jiān)管,、居家上門服務(wù)監(jiān)管、家庭養(yǎng)老床位監(jiān)測作用,，構(gòu)建集服務(wù),、指導(dǎo)、監(jiān)管為一體的智慧養(yǎng)老新格局,。
開通一條熱線,。高邑縣建立本地“966885”養(yǎng)老服務(wù)熱線，面向群眾提供養(yǎng)老服務(wù)政策咨詢,、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)查詢,、開展養(yǎng)老服務(wù)政策宣傳和困難老年人電話巡查關(guān)愛等服務(wù)工作，實現(xiàn)服務(wù)對象,、服務(wù)人員,、服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量等全程信息化管理,。
多方參與 夯實保障
打造老年助餐“愛心屋”
“五個一點”凝聚社會大愛,。在養(yǎng)老助餐服務(wù)工作推進(jìn)中，高邑縣采取“個人出一點,、企業(yè)讓一點,、政府補(bǔ)一點、慈善捐一點,、志愿做一點”的做法,，解決資金問題,，保障老年助餐有序運轉(zhuǎn)?！皞€人出一點”就是充分考慮就餐人員的經(jīng)濟(jì)承受能力,，每頓午餐60周歲以上特困老人、70周歲以上低保老人只收1元,，其他社會老年人享受每餐6元的平價餐優(yōu)惠,，讓每位老人都能吃得起、吃得好,；“企業(yè)讓一點”就是助餐企業(yè)在各村設(shè)立配送點,，降低成本，讓利給老年人,；“政府補(bǔ)一點”就是村集體和縣民政局對60周歲以上特困老人,、70周歲以上低保老人給予用餐補(bǔ)貼，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施無償提供助餐場所,，相關(guān)部門負(fù)責(zé)落實老年助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)的用電,、用水、用氣價格優(yōu)惠,；“慈善捐一點”就是通過加強(qiáng)宣傳,，號召企業(yè)和愛心人士以不同形式支持“愛心食堂”運營；“志愿做一點”就是廣泛發(fā)動村干部,、黨員,、留守婦女、低齡老年人,、社工,、志愿者參與食堂幫廚、送飯到家等服務(wù),?！皭坌氖程谩边\營以來，共收到社會捐助20萬元,，累計發(fā)動志愿者243人次,。
“智慧助餐”實現(xiàn)精準(zhǔn)配送。高邑縣依托縣—鄉(xiāng)—村三級智慧養(yǎng)老信息平臺,，收集匯總基礎(chǔ)養(yǎng)老數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)分析老年人生活情況,，及時研判掌握助餐需求,；開發(fā)助餐管理系統(tǒng)，讓老年人刷卡或刷臉就能就餐,，實現(xiàn)“集中配餐,、一站結(jié)算,、上門服務(wù)”的全流程智能化助餐配送。
“加強(qiáng)監(jiān)管”保障就餐安全,。在助餐服務(wù)過程中,，高邑縣民政局聯(lián)合縣市場監(jiān)管、衛(wèi)健部門以及各鎮(zhèn)嚴(yán)格監(jiān)管助餐質(zhì)量,，切實把食品安全監(jiān)管工作做在日常,、平常和經(jīng)常，確保老年人吃得安心,、舒心,、放心。
開展助餐服務(wù)以來,，高邑縣共為5000余名老年人提供了豐富,、安全、便捷,、優(yōu)質(zhì)的餐品和服務(wù),。下一步，高邑縣將持續(xù)聚焦群眾最關(guān)切的養(yǎng)老助餐問題,，加大“愛心食堂”建設(shè)力度,，擴(kuò)大養(yǎng)老助餐覆蓋面，用心用情用力把惠民生的事辦實,、暖民心的事辦細(xì),、順民意的事辦好，讓老年人的生活更溫暖,、更幸福,。
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