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“堅(jiān)持一切為了人民,、一切依靠人民，自覺(jué)問(wèn)計(jì)于民,、問(wèn)需于民,，始終同人民同呼吸、共命運(yùn),、心連心”,。在學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育工作會(huì)議上，習(xí)近平總書(shū)記將“踐行宗旨為民造?！弊鳛橹黝}教育的具體目標(biāo)之一提出明確要求,。

為扎實(shí)開(kāi)展主題教育，深入學(xué)習(xí)運(yùn)用“浦江經(jīng)驗(yàn)”,，落實(shí)民政部“為民解憂(yōu)辦實(shí)事”民生項(xiàng)目部署,，今年7月以來(lái)，山東省青島市民政局在全市民政系統(tǒng)開(kāi)展“訪(fǎng)千家,、聯(lián)萬(wàn)戶(hù),，察民情、知民憂(yōu),，辦實(shí)事,、惠民生”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“訪(fǎng)聯(lián)活動(dòng)”），教育引導(dǎo)民政系統(tǒng)黨員干部用腳步丈量民情,，用行動(dòng)溫暖民心,。

■  是黨性教育，也是職業(yè)教育

“問(wèn)民生實(shí)情,，理四張清單,，記民情日記，辦民生實(shí)事,，解百姓之憂(yōu),，樹(shù)民政形象?！?月6日上午,，青島市民政局多功能廳里座無(wú)虛席，全市民政系統(tǒng)“訪(fǎng)聯(lián)活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)正在召開(kāi),，市民政局黨組書(shū)記,、局長(zhǎng)車(chē)景華用30個(gè)字概括了活動(dòng)的基本要求,。

一分部署，九分落實(shí),。為了讓這次非同尋常的活動(dòng)可操作,、可落地，青島市民政局不僅成立了“訪(fǎng)聯(lián)活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,，還層層動(dòng)員部署,，制訂實(shí)施方案，細(xì)化目標(biāo)要求,，以一系列扎實(shí)的舉措確?；顒?dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

——重聯(lián)動(dòng),。全市民政系統(tǒng)堅(jiān)持“一盤(pán)棋”思維,，同向發(fā)力、同頻共振,，形成了市級(jí)抓統(tǒng)籌,、區(qū)（市）抓推進(jìn)、鎮(zhèn)（街）抓反饋的良性互動(dòng)局面,。市民政局加強(qiáng)工作調(diào)度,，及時(shí)發(fā)布“訪(fǎng)聯(lián)活動(dòng)”動(dòng)態(tài)信息，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)做法,，保障活動(dòng)有力,、有序、有成效,。

——廣走訪(fǎng),。市民政局以區(qū)（市）報(bào)送與隨機(jī)抽取相結(jié)合的方式，按照處（科）級(jí)以上干部每人至少走訪(fǎng)10戶(hù)訪(fǎng)聯(lián)對(duì)象,。訪(fǎng)聯(lián)對(duì)象既包括低保對(duì)象,、特困人員、重度殘疾人,、老年人等民政服務(wù)對(duì)象,，也包括社區(qū)工作者、養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)（機(jī)構(gòu)）,、社會(huì)組織等,，保證走訪(fǎng)的廣泛性與科學(xué)性,。

——深體察,。全市民政系統(tǒng)黨員干部在走訪(fǎng)中通過(guò)“面對(duì)面”“拉家常”的方式,，收集整理困難群眾的問(wèn)題,、需求和意見(jiàn),、建議，并將12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn),、群眾滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷,、民政公眾號(hào)等收集的意見(jiàn)一并匯總，形成了“問(wèn)題清單”“需求清單”“建議清單”,，為下一步工作明確了努力方向,。

——細(xì)研判。市民政局各處室,、各單位按照“問(wèn)題清單,、需求清單、意見(jiàn)清單”所列問(wèn)題,，對(duì)照“整改清單”的時(shí)間表,、路線(xiàn)圖，分析問(wèn)題,、找準(zhǔn)病根,、研究對(duì)策。各區(qū)（市）民政局聯(lián)合相關(guān)部門(mén)全面梳理影響群眾生活質(zhì)量的疑難問(wèn)題,，進(jìn)行職責(zé)會(huì)商,、措施研判，確保把工作落在實(shí)處,、做到群眾的心坎里,。

“全市民政系統(tǒng)黨員干部要做到正視問(wèn)題不回避，解決問(wèn)題不推諉,，奮力提升人民群眾的獲得感,、幸福感和滿(mǎn)意度?！痹谲?chē)景華看來(lái),，對(duì)于全市民政系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，在主題教育期間開(kāi)展“訪(fǎng)聯(lián)活動(dòng)”,，不僅是一次生動(dòng)的黨性教育,，也是一次難得的關(guān)于民政工作的職業(yè)教育。

■  關(guān)懷發(fā)自肺腑,，日記內(nèi)容翔實(shí)

“2016年6月納入低保,，現(xiàn)在每月領(lǐng)取1963.28元，含低保金1440元,、困難殘疾人生活補(bǔ)貼307元……”8月4日上午,，在市南區(qū)中山路街道中山路社區(qū)一戶(hù)困難群眾家中，市民政局社會(huì)救助處處長(zhǎng)華玉芹拿著《民情日記本》邊聽(tīng)邊寫(xiě),，并不時(shí)詢(xún)問(wèn)：“您的孩子上幾年級(jí)了,？教育補(bǔ)貼落實(shí)了嗎,？生活上還有什么困難嗎？”

一句句關(guān)懷發(fā)自肺腑,，一篇篇日記內(nèi)容翔實(shí),。在“訪(fǎng)聯(lián)活動(dòng)”中，青島市民政系統(tǒng)黨員干部帶著使命與感情走進(jìn)聯(lián)戶(hù)對(duì)象家中,，用心傾聽(tīng)困難群眾的所思,、所盼、所惑,、所難,、所怨，并互留電話(huà),、互加微信好友,。一次次走訪(fǎng)不僅拉近了與服務(wù)對(duì)象的距離、贏得了信任，也向困難群眾傳遞著信心和力量。截至目前,，全市民政系統(tǒng)黨員干部已累計(jì)走訪(fǎng)聯(lián)戶(hù)對(duì)象7000余戶(hù)次,。

“我走訪(fǎng)的聯(lián)戶(hù)對(duì)象基本生活都得到了有效保障，目前面臨的主要是一些個(gè)性化的問(wèn)題。”叢淑麗是青島市救助服務(wù)中心的一名社會(huì)工作師，她告訴記者,，有的困難群眾家中有殘疾人，生活照料有困難,；有的家里需要進(jìn)行適老化,、無(wú)障礙改造，居住環(huán)境有待改善,；有的由于生活壓力大,，心理健康亟待關(guān)注。

“通過(guò)走訪(fǎng),，我感受到了社會(huì)救助政策的兜底保障實(shí)效,，也看到了困難群眾面臨的一些難題?！眳彩琨惐硎?，在“訪(fǎng)聯(lián)活動(dòng)”中，她進(jìn)一步堅(jiān)定了堅(jiān)守在民政服務(wù)領(lǐng)域,、持續(xù)為困難群眾送去溫暖的決心,。

■  面對(duì)面講政策，心貼心解急難

“感謝你們送政策上門(mén)，臨時(shí)救助幫我家解決了大問(wèn)題,。”近日,，在即墨區(qū)田橫鎮(zhèn)福臺(tái)嶺村,，困難群眾楊大爺對(duì)民政工作人員說(shuō)。

記者了解到,，在“訪(fǎng)聯(lián)活動(dòng)”中,，青島市各級(jí)民政部門(mén)普遍開(kāi)展了政策宣講、救助幫扶,、志愿服務(wù)等工作,，著力提升困難群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。

——宣講“面對(duì)面”,。市民政局持續(xù)做好重點(diǎn)民政政策新聞發(fā)布工作,，打造“民小綜服務(wù)社”政策解讀品牌，提升政策知曉度,。即墨區(qū)民政局結(jié)合“訪(fǎng)聯(lián)活動(dòng)”,，開(kāi)展“面對(duì)面”宣講17場(chǎng)，發(fā)放宣傳單頁(yè)3萬(wàn)余份,；市南區(qū)民政局開(kāi)展了暖心宣傳行動(dòng),，向社區(qū)居民和商戶(hù)發(fā)放政策明白紙；市北區(qū)組建助餐宣講團(tuán),；李滄區(qū)舉辦養(yǎng)老服務(wù)大集,；城陽(yáng)區(qū)利用線(xiàn)上和線(xiàn)下方式，多角度開(kāi)展社會(huì)救助,、老年助餐服務(wù)宣傳,。

——救助“心貼心”。市民政局聯(lián)合相關(guān)部門(mén)印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好最低生活保障等社會(huì)救助兜底保障工作的通知》,，兜住兜準(zhǔn)兜好基本民生底線(xiàn),；梳理推出了“慈善救急難”“敬老惠老助浴”“困境兒童圓夢(mèng)成長(zhǎng)關(guān)愛(ài)”等6個(gè)公益慈善項(xiàng)目，結(jié)合第八個(gè)“中華慈善日”主題活動(dòng),，籌集善款650萬(wàn)元,，用于解決群眾的實(shí)際困難。西海岸新區(qū)落實(shí)社會(huì)救助提質(zhì)增效政策,，推動(dòng)救助工作不斷升溫升級(jí),。

——服務(wù)“實(shí)打?qū)崱薄Ｊ忻裾轴槍?duì)有的老人反映助老食堂飯菜有時(shí)品種單一,、不夠軟爛等問(wèn)題,，協(xié)調(diào)養(yǎng)老服務(wù)站負(fù)責(zé)人上門(mén)聽(tīng)取建議，做好有關(guān)問(wèn)題的答復(fù)；開(kāi)展“愛(ài)心敲門(mén)”——微心愿點(diǎn)亮計(jì)劃,，結(jié)合社會(huì)組織專(zhuān)長(zhǎng),，為服務(wù)對(duì)象開(kāi)展疏通下水道、理發(fā),、洗浴等多樣化,、個(gè)性化服務(wù)。即墨區(qū)啟動(dòng)“光明行動(dòng)·亮居工程”救助幫扶項(xiàng)目,，改善困難群眾居住環(huán)境,；嶗山區(qū)梳理困難群眾服務(wù)需求，鏈接愛(ài)心資源,，提供相應(yīng)救助服務(wù),；嶗山區(qū)將“為困難家庭免費(fèi)更換燃?xì)庠罹摺绷腥?024年區(qū)級(jí)民生實(shí)事項(xiàng)目。

“我們不能滿(mǎn)足于把工作做了,，還要帶著感情,、全力以赴做好，要通過(guò)我們的工作讓群眾感受到黨的執(zhí)政理念,?！避?chē)景華表示，下一步,，市民政局要持續(xù)鞏固拓展主題教育成果,，根據(jù)“訪(fǎng)聯(lián)活動(dòng)”中收集的意見(jiàn)、掌握的情況,，進(jìn)一步明確為群眾辦實(shí)事的目標(biāo)方向,，健全完善制度，優(yōu)化工作措施,，推進(jìn)政策落地,，讓政策紅利更好地惠及群眾，不斷兜牢民生保障底線(xiàn),。

（本版采寫(xiě)  本報(bào)記者  柳 旭）

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