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本報(bào)記者   姜雪芹

我國老年人多數(shù)喜歡居家養(yǎng)老,，有些老人的子女不在身邊,，社區(qū)就成了他們的重要依靠,。2022年12月至今年9月,，由阿里巴巴公益基金會提供資金支持,、北京齊化社區(qū)公益基金會負(fù)責(zé)執(zhí)行的“愛豆銀齡關(guān)懷”里仁守望五社為老服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目（以下簡稱“愛豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目）,，在北京、上海,、成都三個(gè)城市的8個(gè)社區(qū)落地開展,，探索“五社聯(lián)動”模式下完善和提升社區(qū)為老服務(wù)體系，助力老年友好型社區(qū)建設(shè)。

“項(xiàng)目以社區(qū)為平臺,，以社會工作者為支撐,，積極挖掘社區(qū)志愿者，培育社區(qū)社會組織,，撬動多元社會公益慈善資源,，并使這些資源在合作中互惠互補(bǔ)，提升社區(qū)為老服務(wù)質(zhì)量,?！?“愛豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人申琳告訴記者，截至目前,，項(xiàng)目服務(wù)老年人近2.5萬人次,，其中為困境老人提供服務(wù)7432人次。

撬動社區(qū)志愿服務(wù)力量為老

日前,，上海市浦東新區(qū)陸家嘴街道梅園一村社區(qū)的居民發(fā)現(xiàn),，社區(qū)車棚一旁的長廊煥然一新，社區(qū)建成史,、上海船廠懷舊元素（風(fēng)雷號）等內(nèi)容躍上長廊外墻,，形成一條彩繪長廊，為社區(qū)增添了濃濃的文化氣息,。

梅園一村社區(qū)建于20世紀(jì)80年代初,，曾是上海船廠職工宿舍和福利房所在地，老年人占小區(qū)總?cè)丝诘?0%以上,，其中不少是上海船廠的退休職工,。“愛豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目落地該社區(qū)后,，基于這一情況實(shí)施的“歷史長廊”墻繪項(xiàng)目,，以解決社區(qū)的兩個(gè)核心訴求——打破老居民與新居民之間的隔閡、關(guān)心那些曾為我國造船事業(yè)作出貢獻(xiàn)的老人們,。項(xiàng)目社工在社區(qū)原有志愿者的基礎(chǔ)上,，積極發(fā)動社區(qū)老黨員、船廠退休老職工,、社區(qū)兒童及家長等,，成立5支志愿服務(wù)隊(duì)。

“有了服務(wù)隊(duì)伍,，我們才有持續(xù)推進(jìn)服務(wù)的后盾,。” 梅園一村社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，5支志愿服務(wù)隊(duì)中,，“一老”“一小”兩支志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者是“歷史長廊”墻繪項(xiàng)目的主力,，他們在項(xiàng)目社工的培訓(xùn)、指導(dǎo)下,，完成了彩繪內(nèi)容設(shè)計(jì),、款項(xiàng)募集等工作。這既提升了船廠退休老職工的社區(qū)融入度,，又讓更多社區(qū)居民了解這些老職工曾經(jīng)為國家和社會發(fā)展作出的貢獻(xiàn),，在社區(qū)營造出濃厚的尊老、敬老,、愛老,、助老氛圍。

撬動社區(qū)志愿服務(wù)力量,，培育社區(qū)社會組織,，是“愛豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目助力完善社區(qū)為老服務(wù)體系的重要路徑。據(jù)統(tǒng)計(jì),，該項(xiàng)目在落地的8個(gè)社區(qū)已帶動5800多名志愿者參與,，培育了163家社區(qū)社會組織。

廣泛鏈接社會資源愛老

70歲以上老人在社區(qū)周邊商戶可享受無償或低償服務(wù),，商戶定期到社區(qū)開辦公益集市,，提供老年人需要的產(chǎn)品和服務(wù)。今年以來,，生活在北京市東城區(qū)東直門街道新中西里社區(qū)的老年人享受到越來越多周邊商戶提供的便利,。這是“愛豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目落戶該社區(qū)的成果。

為破解社區(qū)老齡化程度較高,、助老資源緊缺的難題,，“愛豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目助力新中西里社區(qū)探索創(chuàng)建“新鄰里”義商協(xié)作機(jī)制，利用社區(qū)周邊商戶和企業(yè)資源豐富的優(yōu)勢,，一方面引導(dǎo)商戶為社區(qū)提供助老公益服務(wù),，另一方面通過評選星級等形式回饋商戶，以形成良性有序的“義商助老”服務(wù)長效機(jī)制,。

為確保助老服務(wù)質(zhì)量,，“愛豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目社工在新中西里社區(qū)打造“義商會客廳”商居聯(lián)動平臺，為社區(qū),、商戶,、居民提供交流平臺，并制定“義商”準(zhǔn)入流程和服務(wù)流程,，符合條件的商戶經(jīng)社區(qū)審核后可加入助老服務(wù)行列,。目前，已有30家商戶加入其中,，并鏈接200家合作企業(yè)，為社區(qū)助老服務(wù)注入活力。

“新鄰里”義商協(xié)作機(jī)制為社區(qū)借力外部資源開展助老服務(wù)提供了一條新路徑,。在四川省成都市成華區(qū),，跳蹬河街道杉板橋社區(qū)引入“義商”機(jī)制，鏈接50家愛心企業(yè),，大幅提升了社區(qū)助老能力,；在上海市浦東新區(qū)陸家嘴街道梅園片區(qū)，項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)利用“義商”資源,，為社區(qū)老人提供花藝培訓(xùn),、中醫(yī)推拿、免費(fèi)理發(fā)等服務(wù)以及技術(shù)輸出,，助力社區(qū)完善為老服務(wù),。

提供切實(shí)所需服務(wù)助老

“你們想得太周到了，比兒女還細(xì)心,！”

“這個(gè)扶手裝得太到位了,，老人如廁、洗澡再也不用擔(dān)心安全問題了,?！?/p>

在成都市成華區(qū)雙水碾街道橫橋社區(qū)，“愛豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)發(fā)起了“為困境老人安裝衛(wèi)浴黃把手”活動,，解決了空巢和行動不便老人如廁后起身困難,、洗澡容易摔倒等問題，受到老人及其子女的廣泛贊揚(yáng),。

“愛豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),，很多生活中的小事，對于老年人來說卻是難以克服的“大事”,?；诖耍?xiàng)目對改善老年人居家環(huán)境和為老人提供切實(shí)所需的服務(wù)格外關(guān)注,。在雙水碾街道荊竹社區(qū),，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)培育了社區(qū)社會組織美廚嬢嬢志愿服務(wù)隊(duì)，定期為社區(qū)80歲以上的空巢獨(dú)居老人做“一道家常菜”,，讓老人感受家的溫暖,；在北京市朝陽區(qū)三里屯街道幸福二村社區(qū)，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)為80歲及以上高齡老人安裝感應(yīng)夜燈,，方便老人起夜,；在上海市靜安區(qū)曹家渡街道萬航社區(qū)，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)社區(qū)志愿者成立“愛豆銀齡便民直通車”服務(wù)隊(duì),，幫老年人理發(fā),、磨刀,，滿足他們的日常所需。

此外,，數(shù)字化培訓(xùn)是“愛豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目落地社區(qū)時(shí)的標(biāo)配服務(wù),。項(xiàng)目落地的8個(gè)社區(qū)均引入了針對老年群體開發(fā)的數(shù)字化系列課程，如智能手機(jī)課堂,、電子地圖導(dǎo)航,、美圖軟件使用等，為老年人提供接地氣的指導(dǎo),。截至目前,，“愛豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目在各社區(qū)共開展115次老年人數(shù)字化培訓(xùn)，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝,。