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本報(bào)記者   張晶晶

踏上湖湘大地,，新意撲面而來,。岳麓山下，千年書院弦歌不絕,，奏響新時(shí)代的青春之歌,；橘子洲頭,，遠(yuǎn)處高樓拔地而起,，呈現(xiàn)新征程的百舸爭流之勢,；古街古巷，老舊面貌煥發(fā)新顏,，蝶變?yōu)楣彭嵔耧L(fēng)的新潮時(shí)尚,。貫通歷史與現(xiàn)代，在湖湘精神浸染下,，湖南始終彰顯著敢闖敢拼,、敢為人先的“霸蠻”氣質(zhì)。生于斯長于斯的湖南福彩,，如今走到高質(zhì)量發(fā)展的重要關(guān)頭,。新征程新使命，呼喚她傳承湖湘精神,，以新思路新舉措,，在建設(shè)現(xiàn)代化福彩上闖出一條新路。

新思路打開新局面

長沙市天心區(qū)太平老街是長沙古城保留街巷格局最完整的一條街,，也是網(wǎng)紅美食街,，是游客必去的“打卡點(diǎn)”。長沙市43012118號福彩銷售站點(diǎn)就位于老街入口處附近,。

店外,，“FUCHAO時(shí)光館”“hello 長沙”等霓虹燈招牌與老街氛圍融為一體，時(shí)尚新潮,；店內(nèi),，干凈敞亮、公益元素凸顯,。兩位年輕銷售員笑意盈盈,，服務(wù)周到。因社交媒體推薦,，來老街游玩打卡的年輕人不時(shí)入店購彩,。

一滴水，折射出整個(gè)太陽,。在這間25平方米的福潮店里可以看到湖南福彩圍繞新生代,、新渠道、新營銷,、新客群所作的協(xié)同布局（以下簡稱“四新協(xié)同”）,。

“四新協(xié)同”是湖南福彩貫徹落實(shí)中福彩中心要求，推進(jìn)福彩高質(zhì)量發(fā)展,，建設(shè)現(xiàn)代化福彩的重要理念和抓手,。然而此前，由于游戲結(jié)構(gòu)深度調(diào)整，疊加疫情等因素影響,，購彩新群體培育乏力,、從業(yè)人員主動(dòng)意識不強(qiáng)等問題集中顯現(xiàn)，湖南福彩進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展陣痛期,。

2020年9月,，習(xí)近平總書記來到湖南考察，為湖南擘畫了“三高四新”宏偉藍(lán)圖,。湖南福彩主動(dòng)融入大局,，力求在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展上闖出新路子。

闖出新路子意味著要思想上解放,、思維上創(chuàng)新,，不能再抱著不合時(shí)宜的老觀念。通過召開務(wù)虛會,、開展千站調(diào)研,，湖南福彩認(rèn)識到，福彩市場的新增長點(diǎn)在年輕新客群,，福彩事業(yè)的未來在年輕新客群,。而現(xiàn)有的經(jīng)營理念、銷售渠道及運(yùn)營方式,，都不能滿足年輕新客群的需要,。要吸引年輕新客群，新潮的品牌形象,、新生代從業(yè)人員,、新營銷方式缺一不可。

湖南省福彩中心主任曾波彥告訴記者,，推進(jìn)福彩現(xiàn)代化不是對細(xì)枝末節(jié)的修修補(bǔ)補(bǔ),，而是著眼福彩現(xiàn)代化目標(biāo)實(shí)施的一項(xiàng)系統(tǒng)工程?！八男聟f(xié)同”就是湖南福彩堅(jiān)持系統(tǒng)觀念,，一體推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵抓手。

在“四新協(xié)同”實(shí)踐中,，湖南福彩人“二次創(chuàng)業(yè)”的激情被激發(fā)出來,。3年時(shí)間，湖南福彩銷量實(shí)現(xiàn)了從50億元向70億元突破的三連跳,，呈現(xiàn)出“穩(wěn)進(jìn)高新”的新局面,。在采訪中，湖南福彩人向記者表達(dá)了一種共同的感受：實(shí)踐證明,，“四新協(xié)同”的新路子走得通,、走得對,。

新渠道引領(lǐng)新潮流

“青春、亮麗,，沒想到福彩店也能這么潮,。”購彩者對長沙市43013888號福彩銷售站點(diǎn)贊不絕口,。湖南省首家福潮店2021年6月一投入運(yùn)營，就以時(shí)尚新穎的裝修設(shè)計(jì),、溫馨愜意的購彩環(huán)境備受年輕購彩者的青睞,。

長沙是年輕人非常喜歡的網(wǎng)紅城市，特別是其打造的新國潮消費(fèi)品牌受到年輕人的追捧,。這為湖南福彩觀察年輕新客群的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣提供了重要窗口,。“年輕新客群有著堅(jiān)定的文化自信,，喜愛融入傳統(tǒng)文化的國貨品牌,，熱衷‘國潮’‘國風(fēng)’消費(fèi)?！钡么私Y(jié)論后,，湖南福彩在全國率先打造了一批國風(fēng)類、國潮類和科技類福潮渠道,，貼近年輕購彩群體的喜好,。

如今，828家“有顏,、有品,、有趣、有情懷”的福潮店,，落地于商超,、步行街、交通樞紐等年輕人集中地帶,，今年實(shí)現(xiàn)銷售10億多元,。

在全省6828家銷售站點(diǎn)帶來的30余億元總銷量中，12%的福潮渠道帶動(dòng)了24%的市場銷量,，全省50強(qiáng)銷售站點(diǎn)34個(gè)為福潮渠道,。長沙市核心商圈的一家福潮店今年5月18日率先實(shí)現(xiàn)銷量破千萬元，比去年全省首家千萬元站點(diǎn)提前75天,。

數(shù)據(jù)說明,，福潮店的頭部示范引領(lǐng)作用愈來愈凸顯，已成為湖南福彩發(fā)展的最大增量,。

數(shù)據(jù)背后是湖南省福彩中心對福潮店建設(shè)的重視,。省福彩中心制定《新興渠道建設(shè)三年行動(dòng)方案》《福潮渠道建設(shè)辦法》,，構(gòu)建了以頭部網(wǎng)點(diǎn)頭雁化、腰部網(wǎng)點(diǎn)福潮化,、底座網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化的渠道生態(tài),；對符合開辦條件的福潮店每家提供3萬-4.5萬元建設(shè)資金，截至目前已累計(jì)投入4400余萬元,。

今年4月17日下午,，地處長沙市潤和國際廣場的43013509號福潮店熱鬧非凡。店主邀請擁有3000萬粉絲的電競選手“夢淚”來店與粉絲互動(dòng),，并開展直播活動(dòng),。1000多名年輕人現(xiàn)場打卡，體驗(yàn)刮刮樂的樂趣,，40多萬名粉絲通過直播平臺觀看,。與頗受95后、00后消費(fèi)群體喜歡的電競選手聯(lián)動(dòng),，這是湖南福彩一次較大規(guī)模的破圈引流,，受到社會廣泛關(guān)注。

近年來,，湖南福彩積極推動(dòng)福彩銷售融入重要節(jié)日,、文旅文創(chuàng)、夜市經(jīng)濟(jì),，不斷開辟“福彩+”“+福彩”新業(yè)態(tài),。“白天店面經(jīng)營,、晚上站外地推”的潮汐模式,、“福運(yùn)糕”全國首款福彩文創(chuàng)產(chǎn)品等受到年輕人的喜歡，實(shí)現(xiàn)了福彩品牌與銷量的雙提升,。

新血液煥發(fā)新生機(jī)

湘潭市東方紅廣場的福潮亭承載著25歲青年曾靈達(dá)的創(chuàng)業(yè)夢想,。這個(gè)年輕的小伙子以前是一名購彩者，對福彩事業(yè)的公益初心和發(fā)行宗旨熟稔于心,。在今年的社會征召中,，曾靈達(dá)以第一名的成績加入福彩。湘潭市福彩中心為其創(chuàng)業(yè)提供了免費(fèi)裝修,、一對一培訓(xùn),、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等激勵(lì)舉措。

“福彩高質(zhì)量發(fā)展不只需要門面的‘潮’,，更需要從業(yè)者的‘新’,。”湘潭市福彩中心主任劉炳炎這句話道出了湖南福彩人的共識,。

這樣的共識既來自“惟楚有才,、于斯為盛”的歷史傳統(tǒng),，又來自從業(yè)者思維能力、營銷方式跟不上新客群需要的現(xiàn)實(shí)困境,。 在今年7月5日召開的全省福彩年中市場形勢分析會上,，曾波彥再次向市州福彩中心強(qiáng)調(diào)，新生代從業(yè)人員在“四新協(xié)同”布局中的重要地位,。

實(shí)施“能人計(jì)劃”,，主動(dòng)走進(jìn)高校組織開展“一日店主”征召活動(dòng)；創(chuàng)新征召方式吸引年輕能人投身福彩創(chuàng)業(yè),；創(chuàng)辦“福潮學(xué)院”,，培養(yǎng)專業(yè)化市場管理人員和培訓(xùn)銷售人員……系列舉措，為湖南福彩高質(zhì)量發(fā)展注入了新鮮血液,，煥發(fā)了新的生機(jī)。目前,，全省福彩隊(duì)伍中80,、90后業(yè)主占比達(dá)40%以上，福潮渠道85后站主占比達(dá)80%以上,。

長沙市福彩中心主任郭永超告訴記者,，如今越來越多的能人主動(dòng)聯(lián)系長沙福彩中心，表達(dá)了投身福彩創(chuàng)業(yè)的意愿,。在他看來,，這是一種雙向奔赴，福彩可以為他們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想搭建平臺,，他們可以為福彩高質(zhì)量發(fā)展提供重要支撐,。

在福潮店這個(gè)平臺上，創(chuàng)業(yè)者和銷售者們不忘初心,，各顯神通,。

“最近快樂8很受歡迎，這款游戲玩法多,、投注靈活,，歡迎您體驗(yàn)?！币患腋３钡昀?，記者看到，在銷售員的主動(dòng)推介下,，一位年輕購彩者首次體驗(yàn)了快樂8游戲,。多說一句話，就帶來一份銷量,，多說一句話,，就樹立一次形象,。“一句話”營銷背后是向主動(dòng)營銷要效益,。

湘潭市43029422號福彩銷售站點(diǎn)業(yè)主周超夫婦,，認(rèn)真鉆研游戲玩法，深入耕耘視頻制作及新媒體營銷,，吸引許多年輕人關(guān)注,。2022年該站點(diǎn)成為全省首個(gè)銷量突破千萬元的福彩站點(diǎn)。

如何讓福彩服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)年輕新客群,，是湖南福彩一直深入思考的問題,。在實(shí)踐中，湖南福彩摸索出兩條路徑,。

第一條路徑是在數(shù)字化新營銷上發(fā)力,。針對年輕新客群觸媒習(xí)慣，湖南省福彩中心出臺全省首個(gè)專項(xiàng)營銷指導(dǎo)意見,，力求以“短,、頻、快”的方式,，實(shí)現(xiàn)“全省域,、全票種、全周期”的整體布局,，確保全年?duì)I銷宣傳活動(dòng)節(jié)奏合理,、主題突出、熱點(diǎn)集中,。數(shù)據(jù)顯示,，今年上半年，湖南福彩投入758.76萬元開展了17次省級營銷活動(dòng),，帶來增量6944萬元,，投入產(chǎn)出比為1∶10，回應(yīng)了許多同行關(guān)于如何以小資金撬動(dòng)大銷量的疑問,。

第二條路徑是建設(shè)“智慧站點(diǎn)”,。湖南省福彩中心建成福彩數(shù)字化智慧調(diào)度中心，研發(fā)客戶關(guān)系管理系統(tǒng),，在一個(gè)平臺上實(shí)現(xiàn)了市場分析,、狀態(tài)預(yù)警、信息交互以及購彩者和站點(diǎn)畫像等多項(xiàng)功能,，打通從福彩機(jī)構(gòu)到福彩站主的信息直達(dá)鏈條,，為購彩群體的迭代升級和結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供技術(shù)支撐。目前,，經(jīng)過兩年的努力,，湖南福彩已完成即開票訂票分析,、決策支撐、站點(diǎn)畫像,、網(wǎng)絡(luò)故障排查和站點(diǎn)選址等功能模塊的開發(fā),，在技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)治智治上邁出了重要一步。

曾波彥表示,，“‘四新協(xié)同’為湖南福彩高質(zhì)量發(fā)展贏得了先機(jī),。下一步，將堅(jiān)守公益初心,，堅(jiān)持責(zé)任為先,，以‘闖’的精神、‘創(chuàng)’的勁頭,、‘干’的作風(fēng),，努力推動(dòng)中國式現(xiàn)代化在湖南福彩落地生根、開花結(jié)果,?！?/p>