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本報記者祝闖通訊員翟福利鞏廣元

“小區(qū)內(nèi)和附近溝渠的排水狀況都比較好,，不用過度擔(dān)心,?！?月4日,，黑龍江省牡丹江市東寧市東寧鎮(zhèn)社會工作服務(wù)站的社工朱彩杰在入戶巡訪時得知,，礦山小區(qū)73歲的低保對象侯大爺因為擔(dān)心發(fā)大水已經(jīng)兩天沒睡覺了,，就到老人家中勸慰,，為他講解避險知識,。

受臺風(fēng)影響,，近期,，黑龍江省先后遭遇多輪強降雨，哈爾濱市,、牡丹江市等地災(zāi)情較重,，人民群眾生產(chǎn)生活受到影響。為貫徹落實習(xí)近平總書記對防汛救災(zāi)工作的重要指示以及省委省政府關(guān)于“堅決打贏防汛救災(zāi)‘遭遇戰(zhàn)’‘主動仗’,，全力維護人民群眾生命財產(chǎn)安全”的工作要求,，黑龍江省民政廳向全省社會工作者、志愿者和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務(wù)站發(fā)出倡議,，號召他們按照省委,、省政府統(tǒng)一部署，積極參與防汛救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建工作,，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,，為有需要的群眾提供服務(wù)和社會支持。倡議發(fā)出后,，各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務(wù)站的駐站社工紛紛參與到防汛救災(zāi)工作中,。

轉(zhuǎn)移安置群眾，社工沖在前

汛情出現(xiàn)后,，哈爾濱市受災(zāi)較為嚴(yán)重地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作服務(wù)站的駐站社工,，接到的第一個任務(wù)就是轉(zhuǎn)移受災(zāi)群眾。

8月2日至4日，五常市暴雨引發(fā)的洪水導(dǎo)致多個村鎮(zhèn)被淹,。接到汛情通告后,，五常市仁和社會工作服務(wù)中心及時安排各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作服務(wù)站駐站社工趕往服務(wù)對象居住地了解情況，發(fā)現(xiàn)有潛在危險的,，立即協(xié)助政府部門進行轉(zhuǎn)移,。目前，社工已協(xié)助政府部門將520余名受災(zāi)群眾安全轉(zhuǎn)移到臨時安置點,。

8月4日至5日,，延壽縣民政局組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作服務(wù)站駐站社工順利將滯留在縣電影院的120余名受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移至縣社會救助福利中心。

據(jù)了解,，哈爾濱市受災(zāi)較為嚴(yán)重地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作服務(wù)站駐站社工協(xié)助政府部門將3000余名受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移到了臨時安置點,。社工還積極配合政府部門開展救援物資搬運、分類,、整理和發(fā)放等工作,。

排查中安撫情緒，社工更專業(yè)

暴雨將至,，侯大爺睡不著覺是有原因的,。社工了解到，侯大爺家離水渠只隔著一條公路,，他年事已高且身患殘疾,，行動不便。社工將附近溝渠和小區(qū)排水的排查情況告訴了侯大爺和他的家人,。確定小區(qū)的排水狀況較好后,，一家人心里踏實多了。社工請老人放心,，并安慰說,，如遇災(zāi)情會有人來幫助他和家人進行轉(zhuǎn)移。

災(zāi)害來臨時,，人們通常會出現(xiàn)恐慌情緒,，及時安撫很重要?！吧绻て綍r和居民打交道多,，安撫起情緒大家更容易聽進去。這正是社工的專業(yè)所在,、價值所在,。”一位社工在接受記者采訪時說,。

牡丹江市林口縣7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作服務(wù)站的社工在這次暴雨來臨之前,，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦的指導(dǎo)下,，組織志愿者走訪慰問各村的困難群眾。社工每到一戶都會注意附近河流情況,，進門檢查房屋是否漏水,。為了應(yīng)對可能出現(xiàn)的斷水、斷電情況,，還給困難群眾送去蔬菜和蠟燭，并提醒大家及時關(guān)注村委會的動態(tài)播報,。

據(jù)黑龍江省民政廳相關(guān)負責(zé)人介紹,，針對受災(zāi)群眾的焦慮情緒、心理壓抑和精神緊張等問題,，省民政廳已協(xié)調(diào)中國社會工作聯(lián)合會將本省“蒲公英”心理咨詢志愿服務(wù)熱線納入國家咨詢平臺,，鏈接專家對省內(nèi)受災(zāi)群眾開展心理與健康層面的服務(wù)。同時,，黑龍江省社會工作協(xié)會正在組織專業(yè)服務(wù)團隊,，為受災(zāi)群眾提供持續(xù)性的心理輔導(dǎo)、情緒支持和資源鏈接服務(wù),。

提高救援能力,，社工忙充電

為提高社工、志愿者參與防汛救災(zāi)工作能力,，8月8日,，黑龍江省民政廳慈善事業(yè)促進和社會工作處指導(dǎo)省社會工作協(xié)會組織了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務(wù)站發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢參與防汛救災(zāi)工作培訓(xùn)班。

培訓(xùn)班上,，黑龍江省民政廳相關(guān)負責(zé)人和專家圍繞“社工站在防汛救災(zāi)中的精準(zhǔn)評估,、資源鏈接和精準(zhǔn)對接”“社工站在防汛救災(zāi)中如何開展社區(qū)、老年人,、兒童,、特殊困難家庭等各類人群或領(lǐng)域的多元化服務(wù)”“社工站如何在防汛救災(zāi)中開展心理援助服務(wù)”等主題進行了全面細致的授課。

記者了解到,，黑龍江省民政廳倡議發(fā)出后,，已有124個社會工作服務(wù)機構(gòu)、320多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務(wù)站積極響應(yīng),，動員了1300多名社工,、4萬余名志愿者參與防汛排查、轉(zhuǎn)移安置和避險宣傳等工作,。

防汛救災(zāi)遭遇戰(zhàn) 專業(yè)社工在行動——黑龍江省社會工作者積極參與防汛救災(zāi)工作速寫

防汛救災(zāi)遭遇戰(zhàn) 專業(yè)社工在行動
——黑龍江省社會工作者積極參與防汛救災(zāi)工作速寫