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本報(bào)記者翟倩

“謝謝,，謝謝你們,！這里吃得好,、住得好,，工作人員服務(wù)也好，我終于不用再流浪了,。你看，我都胖咧,！”7月25日,，在陜西省西安市未央?yún)^(qū)未央宮街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，受助人員王曉（化名）握著西安市救助管理站工作人員的手激動(dòng)地說,。

事情要回溯到2022年12月31日,。

當(dāng)天中午，救助管理站工作人員在站門口發(fā)現(xiàn)一位老人躺在地上,?！按鬆敚@是怎么了,？”工作人員立即上前將老人扶進(jìn)站,，倒上一杯熱水，并聯(lián)系站內(nèi)值班醫(yī)生初步檢查,。

“大爺,，您是哪里人？需要幫您聯(lián)系家人嗎,？”待老人休息一會(huì)兒后,，工作人員趕緊詢問他的基本情況，但老人除自述名叫王曉外,，其他均未說清,。

“考慮到老人溝通困難，暫時(shí)無法從他身上獲得有效信息,，擔(dān)心他患有其他疾病,，我們決定送他到定點(diǎn)醫(yī)院做進(jìn)一步檢查,。” 西安市救助管理站副站長(zhǎng)洪亞朋告訴記者,，“我們還把老人的情況發(fā)布到全國(guó)尋親信息網(wǎng),、今日頭條等平臺(tái)，聯(lián)系公安機(jī)關(guān)進(jìn)行人像比對(duì),，希望能找到他家人的線索,，但當(dāng)時(shí)一無所獲?！?/p>

2023年1月18日,，王曉出院回到救助管理站。工作人員把他當(dāng)作自己的家人一樣照料,，幫他洗澡,、理發(fā)，陪他聊天,，按照他的飲食習(xí)慣搭配營(yíng)養(yǎng)餐,。“老人一開始有抵觸情緒,，不愿意溝通,。經(jīng)過我們的耐心開導(dǎo)和悉心陪伴，他終于開了口,，提到了‘車輛廠家屬院’這個(gè)信息,。”洪亞朋說,。

救助管理站工作人員立即根據(jù)線索聯(lián)系車輛廠所屬社區(qū),，得到的回復(fù)卻是：查無此人。

進(jìn)一步溝通后,，老人又提到“高博公司”一詞,，但工作人員聯(lián)系后依舊是“查無此人”。

雖說兩次都是空歡喜,，但救助管理站工作人員并未氣餒,，堅(jiān)持每天跟老人聊天，從他的只言片語中獲取信息,。

1月25日,，也許是受救助管理站過年團(tuán)圓氛圍的影響，也許是工作人員的耐心起了作用,，王曉說出了一個(gè)地址“玉林大塘村”,。

救助管理站工作人員根據(jù)這一信息檢索，最終鎖定廣西壯族自治區(qū)北流市大里鎮(zhèn)大塘村。在與當(dāng)?shù)孛裾块T聯(lián)系后,，得到明確回復(fù)：王曉確實(shí)是大塘村人,，但幾十年前已將戶口遷出，當(dāng)?shù)貎H有侄子和侄媳婦,。侄子稱從沒有見過老人,，且自己常年外出打工，不能接收老人回村安置,。至此,，王曉的尋親安置工作陷入僵局。

就在救助管理站工作人員一籌莫展之際,，公安人像對(duì)比結(jié)果為尋親工作找到了清晰的線索：王曉戶籍地系西安市未央?yún)^(qū)某地,，單人獨(dú)戶。

明確戶籍后,，工作人員與王曉所在街道,、社區(qū)和公司取得聯(lián)系，這才了解到老人的身世,。原來,，王曉6歲左右和母親一起從廣西來到陜西西安，成年后一直在西安務(wù)工,，現(xiàn)無任何親屬,，未婚，居無定所,。在掌握這些信息后,，經(jīng)市民政局社會(huì)事務(wù)處協(xié)調(diào),，市救助管理站主動(dòng)聯(lián)系未央?yún)^(qū)民政局協(xié)商解決王曉的安置問題,。最終，在未央?yún)^(qū)民政局的配合支持下,，王曉被妥善安置到未央?yún)^(qū)未央宮街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心,。

7月25日，洪亞朋與同事一起帶著牛奶,、餅干,、八寶粥，來到未央宮街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心看望王曉,?？粗鯐匀缃竦陌惨萆睿閬喤笮χf：“有些流浪乞討人員關(guān)于家的記憶是模糊的,，猶如破碎的拼圖,，給他們尋親的過程就是把拼圖一一歸位，這需要足夠的耐心和細(xì)心，最美好的結(jié)果就是回歸其位,、歲月靜好,。”

流浪老人有了新生活