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本報(bào)記者   楊景瑩

7月27日,，在福利彩票發(fā)行36周年之際,，中國(guó)福利彩票發(fā)行管理中心（以下簡(jiǎn)稱中福彩中心）在黑龍江省哈爾濱市舉辦全國(guó)福彩系統(tǒng)責(zé)任彩票報(bào)告發(fā)布活動(dòng),，與31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）及深圳市的福彩機(jī)構(gòu)集中發(fā)布2022年度責(zé)任彩票報(bào)告。這是福利彩票誕生以來(lái),，全國(guó)福彩系統(tǒng)首次全部統(tǒng)一發(fā)布責(zé)任彩票報(bào)告,。

33份報(bào)告直觀有力、誠(chéng)意滿滿,，以翔實(shí)的數(shù)據(jù)、豐富的案例全方位展現(xiàn)了福彩系統(tǒng)立足新階段,、擔(dān)當(dāng)新使命,，在責(zé)任彩票建設(shè)道路上不斷前行探索的生動(dòng)實(shí)踐和成果亮點(diǎn)。

責(zé)任引領(lǐng)

開(kāi)拓公益福彩發(fā)展新局面

2022年,，全國(guó)福彩系統(tǒng)堅(jiān)持“扶老,、助殘、救孤,、濟(jì)困”的發(fā)行宗旨,，牢牢把握國(guó)家公益彩票的本質(zhì)屬性，全年共銷售福利彩票1481.31億元,，籌集公益金461億元,，公益金籌集率持續(xù)保持在高位，為社會(huì)福利和公益慈善事業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。

記者梳理報(bào)告發(fā)現(xiàn),，各級(jí)福彩機(jī)構(gòu)在持續(xù)穩(wěn)定籌集公益金的同時(shí)，還通過(guò)強(qiáng)化公益金管理使用宣傳,、講好公益故事等方式,，推動(dòng)公益金管理使用與福彩發(fā)行銷售互促互進(jìn)，開(kāi)拓公益福彩發(fā)展新局面,。

為了將公益宣傳與品牌營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合,，中福彩中心開(kāi)展“送你一朵小紅花”雙色球主題營(yíng)銷活動(dòng)，聯(lián)合各地福彩機(jī)構(gòu)為兒童福利機(jī)構(gòu)的兒童圓夢(mèng),，激發(fā)公眾參與熱情,、營(yíng)造全民可公益的氛圍，讓這場(chǎng)充滿愛(ài)的活動(dòng)傳播得更遠(yuǎn),、更廣,。

廣東省加強(qiáng)省級(jí)集中福彩公益金管理，提高資金使用效益,；不斷完善公益金年度報(bào)告制度,，連續(xù)9年集中展示全省21個(gè)地市（含深圳）年度公益金募集和使用情況，使公眾切實(shí)了解廣東福彩的公益實(shí)踐成果,。

重慶市持續(xù)深化福彩公益品牌建設(shè),，圍繞“福彩助學(xué)助教”“福彩助力鄉(xiāng)村振興”“福彩有愛(ài)·送福到家”“福彩愛(ài)心幫幫幫”和“福彩，讓生活更美好”五大公益品牌開(kāi)展系列活動(dòng),。

實(shí)施有溫度,、有情懷,、有實(shí)效的紓困舉措，聚焦解決人民群眾的急難愁盼問(wèn)題,，是各省福彩公益金重點(diǎn)使用方向,，資助開(kāi)展困難家庭慈善救助、孤兒醫(yī)療康復(fù)明天計(jì)劃,、愛(ài)心助學(xué)及進(jìn)社區(qū)愛(ài)心敬老等一系列品牌公益活動(dòng),，真正將暖民心、惠民生的公益幫扶落到實(shí)處,。

責(zé)任融合

回應(yīng)關(guān)切做好負(fù)責(zé)任營(yíng)銷

記者發(fā)現(xiàn),，回應(yīng)政府、購(gòu)彩者,、代銷者等利益相關(guān)方的期望與訴求,，成為上一年度責(zé)任彩票報(bào)告的關(guān)鍵詞。各級(jí)福彩機(jī)構(gòu)通過(guò)健全利益相關(guān)方信息溝通機(jī)制,，積極營(yíng)造健康的行業(yè)生態(tài)與良好的發(fā)展環(huán)境,。

為展示責(zé)任彩票實(shí)踐與成效，中福彩中心舉辦系統(tǒng)內(nèi)責(zé)任彩票年度報(bào)告發(fā)布活動(dòng),，開(kāi)展“福彩責(zé)任周”宣傳活動(dòng),，多渠道、多形式加強(qiáng)與外部利益相關(guān)方的溝通,。

山東省福彩中心持續(xù)推進(jìn)公信力建設(shè),，不斷拓寬信息發(fā)布渠道，暢通意見(jiàn)反饋渠道,，對(duì)涉及福彩機(jī)構(gòu)的重大事項(xiàng),、重要活動(dòng)、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題以及重大突發(fā)事件等與公眾利益直接相關(guān)的問(wèn)題,，隨時(shí)接受社會(huì)各界咨詢,、監(jiān)督。

負(fù)責(zé)任的營(yíng)銷宣傳同樣是2022年度責(zé)任報(bào)告的關(guān)鍵詞,。各級(jí)福彩機(jī)構(gòu)借助新媒體渠道宣傳責(zé)任彩票,、樹(shù)立責(zé)任形象，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定,，依法合規(guī)開(kāi)展?fàn)I銷宣傳,，引導(dǎo)公眾理性購(gòu)彩。

天津市福彩中心走進(jìn)居民區(qū),，通過(guò)懸掛宣傳條幅,、擺放宣傳展架、設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳單等形式,，宣講彩票相關(guān)法律法規(guī),、公益金資助項(xiàng)目，詳細(xì)介紹何為非法彩票,、如何分辨非法彩票與國(guó)家彩票以及如何處理非法彩票等知識(shí),。

安徽省福彩中心新增嗶哩嗶哩、快手,、微信視頻號(hào)三大官方視頻宣傳渠道,。截至2022年年底，13個(gè)自有新媒體平臺(tái)累計(jì)粉絲超100萬(wàn)人次,，曝光量逾5億次，品牌宣傳工作成效顯著,。

此外,，福彩系統(tǒng)始終嚴(yán)守未成年人保護(hù)法、《彩票管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等法律法規(guī)要求,，高度重視對(duì)未成年人的保護(hù),，如不在學(xué)校周圍設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn)、銷售網(wǎng)點(diǎn)必須在醒目位置張貼“禁止未成年人購(gòu)彩”等警示標(biāo)語(yǔ),、通過(guò)自有媒體及部分合作媒體加強(qiáng)有關(guān)宣傳,，重點(diǎn)加強(qiáng)中國(guó)福彩網(wǎng)社會(huì)責(zé)任欄目建設(shè)，大力宣傳禁止向未成年人銷售彩票或兌付獎(jiǎng)金等內(nèi)容,。

責(zé)任強(qiáng)化

將責(zé)任意識(shí)貫穿全鏈條各領(lǐng)域

報(bào)告顯示,，過(guò)去的一年，福彩系統(tǒng)嚴(yán)格恪守陽(yáng)光規(guī)范,，通過(guò)優(yōu)化開(kāi)獎(jiǎng)節(jié)目,、公開(kāi)征召銷售網(wǎng)點(diǎn)等，持續(xù)塑造陽(yáng)光的品牌形象,，將責(zé)任意識(shí)貫穿事業(yè)全鏈條各領(lǐng)域,。

中福彩中心編制并印發(fā)《開(kāi)獎(jiǎng)工作手冊(cè)》，開(kāi)展福彩系統(tǒng)開(kāi)獎(jiǎng)工作培訓(xùn),，提升開(kāi)獎(jiǎng)工作規(guī)范化,、專業(yè)化水平；全年安全開(kāi)獎(jiǎng)1003期,，強(qiáng)化開(kāi)獎(jiǎng)演播廳窗口展示功能,，拓展新媒體播出渠道，優(yōu)化開(kāi)獎(jiǎng)節(jié)目,，策劃制作6期短視頻,、1支形象廣告片、3篇科普文章及有獎(jiǎng)問(wèn)答線上互動(dòng)活動(dòng)，進(jìn)一步普及開(kāi)獎(jiǎng)知識(shí),。

各地優(yōu)化銷售網(wǎng)點(diǎn)公開(kāi)征召模式,，按照“公開(kāi)公正、規(guī)范透明,、從優(yōu)選擇,、兼顧公益”的原則公開(kāi)征召代銷者，深入打造“陽(yáng)光福彩”形象,。

江西省福彩中心在其官網(wǎng),、官微等平臺(tái)設(shè)置公開(kāi)征召專欄和報(bào)名入口，在彩票打印紙背面增加征召宣傳圖片,，定期采編,、制作征召宣傳素材進(jìn)行媒體投放；推出新建站點(diǎn)自主營(yíng)銷幫扶政策,，完善“征召—培訓(xùn)—幫扶”一條龍服務(wù)模式,，全年凈增站點(diǎn)732個(gè)。

福彩系統(tǒng)還通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)星級(jí)評(píng)定,、設(shè)立形象建設(shè)專項(xiàng)資金,、改善網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施、提升銷售人員服務(wù)意識(shí)與能力等,，致力于不斷提升購(gòu)彩體驗(yàn),，加強(qiáng)形象建設(shè)。

上海市福彩中心連續(xù)8年開(kāi)展銷售網(wǎng)點(diǎn)星級(jí)評(píng)定,，根據(jù)評(píng)定結(jié)果分類分級(jí)管理,，同時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整星級(jí)評(píng)定制度，實(shí)現(xiàn)星級(jí)店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)分級(jí),、代銷費(fèi)率分級(jí),、銷售貢獻(xiàn)分級(jí)，不斷提升傳統(tǒng)銷售網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量,。

此外,，福彩系統(tǒng)始終堅(jiān)持在游戲設(shè)計(jì)研發(fā)中履行責(zé)任，加強(qiáng)游戲風(fēng)險(xiǎn)防控,，開(kāi)展游戲風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，推進(jìn)全生命流程游戲管理，構(gòu)建豐富多元,、綠色健康,、良性發(fā)展的游戲產(chǎn)品體系。

中福彩中心通過(guò)機(jī)制,、技術(shù),、管理和設(shè)計(jì)有效防控風(fēng)險(xiǎn),，制定科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)控制方案，引入專業(yè)評(píng)估工具 Gamgard,，對(duì)新開(kāi)發(fā)的即開(kāi)型游戲進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,；對(duì)27款即開(kāi)型彩票游戲進(jìn)行測(cè)評(píng)，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)游戲進(jìn)行調(diào)整,，有效控制了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及社會(huì)風(fēng)險(xiǎn),。