本報(bào)記者 張晶晶 近一段時(shí)間以來,,多地因?yàn)楦邷貨_上熱搜,。高溫之下,,街面上流浪乞討人員等臨時(shí)遇困人員的安全掛在民政人的心頭,。按照民政部要求,,各地民政部門救助管理機(jī)構(gòu)集中力量開展“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng),,保障流浪乞討人員等臨時(shí)遇困人員安全度夏,。 周密部署 加大巡查 7月10日,,河北省保定市救助管理站工作人員在火車站東廣場(chǎng)巡街時(shí)發(fā)現(xiàn),,一名右腿腫脹的男子躺在地上。工作人員緊急聯(lián)系醫(yī)院將其送醫(yī)救治,。經(jīng)了解,,該名男子因天氣炎熱導(dǎo)致舊疾復(fù)發(fā)暈倒,在得到及時(shí)治療后,,病情得以控制,。 目前,經(jīng)過信息查詢,,保定市救助管理站工作人員與該男子家人取得了聯(lián)系,,待其病情平穩(wěn)后將護(hù)送返鄉(xiāng)。 連日來,,保定市氣溫節(jié)節(jié)攀升,,暑氣逼人。保定市救助管理站站長(zhǎng)王勝利介紹,,為確保流浪乞討人員生命安全,、平安度夏,市救助管理站召開專題會(huì)議,,制訂行動(dòng)方案,,準(zhǔn)備防暑物資,集中力量,,安排車輛,,開展“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng),。 救助專用車上裝著飲用水、清涼油,、食品等物資,,不間斷地穿梭在大街小巷,為露宿街頭人員及時(shí)送上一份“清涼包”,。日前,,河南省安陽市進(jìn)入高溫天氣“超長(zhǎng)待機(jī)”模式。安陽市救助管理站站長(zhǎng)袁繼紅帶著隊(duì)伍,、迎著熱浪在街頭巡查,,尋找流浪乞討人員等臨時(shí)遇困人員。 “橋下,、涵洞,、火車站,、小公園等人流較大區(qū)域是關(guān)注的重點(diǎn),。”袁繼紅介紹,,“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng)開展以來,,安陽市救助管理站采取定時(shí)與不定時(shí)方式巡查,根據(jù)氣溫適時(shí)調(diào)整巡查頻次,,當(dāng)市民來電提供線索,,馬上出勤,最大限度保障流浪乞討人員的安全,。自行動(dòng)開展以來,,安陽市救助管理站出動(dòng)救助車輛121車次、工作人員323人次,,救助服務(wù)對(duì)象125人次,。 廣東省民政廳要求各地持續(xù)完善民政牽頭、公安,、城市管理等有關(guān)部門配合,、社會(huì)參與的救助管理工作機(jī)制。面對(duì)高溫天氣,,陜西省各地民政部門啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,,簡(jiǎn)化救助流程,做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置,,確保高效,、便捷施救。 據(jù)了解,,6月19日,,民政部啟動(dòng)全國(guó)“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng),,各地周密部署、精心組織,,為流浪乞討人員等臨時(shí)遇困人員發(fā)放260萬份“夏季送清涼”救助服務(wù)包,,為他們撐起“遮陽傘”,送去清涼和關(guān)懷,。 協(xié)同配合,,調(diào)動(dòng)多方力量 “如果您在街頭,遇見他們,,請(qǐng)您真誠(chéng)勸導(dǎo)他們,,到救助管理站接受救助,那里有可口的飯菜,、干凈的房間,、溫馨的服務(wù)。盡可能撥打110或救助管理站24小時(shí)救助熱線……”陜西省渭南市救助管理站近日發(fā)布《致市民朋友的一封信》,,呼吁市民及時(shí)提供線索,,為流落街頭的困難群眾提供幫助。 在“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng)中,,渭南市救助管理站引導(dǎo)鼓勵(lì)環(huán)衛(wèi)工人,、公交出租車司機(jī)、夜間安保人員提供發(fā)現(xiàn)報(bào)告,、街面勸導(dǎo)和應(yīng)急救助服務(wù),,對(duì)提供線索證實(shí)有效者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。市掛牌的60家福彩銷售站救助咨詢點(diǎn)也積極發(fā)揮發(fā)現(xiàn)報(bào)告和臨時(shí)救助作用,。 “救助車輛隨時(shí)待命,,對(duì)發(fā)現(xiàn)報(bào)告的流浪乞討人員等臨時(shí)遇困人員,確保在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置,,在市區(qū)范圍內(nèi)形成‘30分鐘救助圈’,。”渭南市救助管理站站長(zhǎng)吳超介紹,,市救助管理站與公安,、城市管理等部門協(xié)同配合,優(yōu)化簡(jiǎn)化流程,,打造出一條便捷高效的救助綠色通道,,切實(shí)保障流浪乞討人員等臨時(shí)遇困人員人身安全和基本生活。 “大伯,,如果您發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員,,請(qǐng)隨時(shí)打電話。”浙江省寧??h飛狼慈善義工大隊(duì)隊(duì)員近日在縣徐霞客大道等地開展流浪乞討人員救助工作,。 在“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng)中,寧??h救助管理站首次聯(lián)合慈善組織實(shí)施“尋愛回家”專項(xiàng)救助活動(dòng),, 引入寧海縣飛狼慈善義工大隊(duì)專業(yè)力量,,為流浪乞討人員提供精準(zhǔn),、高效的救助服務(wù)。 寧??h救助管理站副站長(zhǎng)朱華標(biāo)介紹,,近年來,寧??h充分調(diào)動(dòng)多方力量,,鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)組織、熱心商戶,、愛心市民,、環(huán)衛(wèi)工人、公交出租車司機(jī)和志愿者等熱心群眾,,為流浪乞討人員提供及時(shí)幫扶,。 廣州,、深圳,、韶關(guān)等地救助管理機(jī)構(gòu)發(fā)動(dòng)社工等專業(yè)力量,夯實(shí)街面巡查力量,,開展政策宣傳,、情緒疏導(dǎo)等服務(wù), 加大街頭主動(dòng)救助和關(guān)愛服務(wù)力度,。 尋親成功,, 護(hù)送返鄉(xiāng) 7月7日下午,渭南市救助管理站街面巡查小分隊(duì)在火車站附近發(fā)現(xiàn)一名老人,,在垃圾箱撿拾垃圾,。工作人員上前與老人交流,詢問身份相關(guān)信息未果,,在征得老人同意后,,將其接回市救助管理站。 洗個(gè)溫水澡,、換上新衣服,、吃上熱乎飯、住上空調(diào)房,工作人員精心照顧老人的衣食起居,。為了盡快幫助老人找到親人,,工作人員嘗試與其溝通,尋找身份信息,。老人含糊說出“徐陽村”“新華村”后,,工作人員以此為突破口,一方面通過互聯(lián)網(wǎng)查找以上兩個(gè)發(fā)音類似的村莊,,另一方面通過全國(guó)救助尋親網(wǎng)查找相關(guān)信息,,最終比對(duì)判斷老人大概率是西安市臨潼區(qū)徐楊街道新華村人。在新華村村委會(huì)幫助下,,工作人員聯(lián)系上了老人的兒子,,得知他們一直在焦急地尋找老人。 7月12日是渭南市救助管理站送老人回家的日子,。老人的兒子早早等在村委會(huì)門口,,一見到父親,連忙上前攙扶,,連連向工作人員道謝,。 在“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng)中,渭南市救助管理站通過聊天談話,、口音辨別,、資料查找、互聯(lián)網(wǎng)尋親等多種方式,,幫助流浪乞討人員找到家,,與親人團(tuán)聚。 安陽市救助管理站發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì),,提高尋親成功率,。對(duì)不能說出有關(guān)信息的服務(wù)對(duì)象,工作人員第一時(shí)間將其照片等信息錄入救助信息系統(tǒng),,通過全國(guó)救助尋親網(wǎng),、今日頭條等平臺(tái)精準(zhǔn)推送,助力他們?cè)缛照业接H人,。 在袁繼紅看來,,受助人員情況很復(fù)雜,其中因年老,、年幼或精神異常,、智力障礙而無法有效溝通的受助人員,情況更加復(fù)雜,。他們進(jìn)站時(shí)有的因長(zhǎng)期流浪街頭而蓬頭垢面,、衣衫襤褸,有的因與家人失去聯(lián)系而情緒急躁、焦慮不安,。為此,,在傳統(tǒng)甄別方法的基礎(chǔ)上,安陽市救助管理站積極與公安部門合作,,建立甄別查詢機(jī)制,,采集DNA血樣,送公安部門比對(duì),,持續(xù)跟蹤比對(duì)結(jié)果,。 “科技賦能筑大愛 溫情救助守初心”,今年全國(guó)救助管理機(jī)構(gòu)“開放日”活動(dòng)集中展示了科技為救助管理工作賦予的新支撐,、新力量,。據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年,,全國(guó)救助尋親網(wǎng)點(diǎn)擊量達(dá)到50余萬次,,各地民政部門和救助管理機(jī)構(gòu)積極開展“智慧尋親”,會(huì)同公安機(jī)關(guān)利用DNA比對(duì)技術(shù),、人臉識(shí)別技術(shù),,幫助1.6萬名受助人員尋親成功。