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本報記者   姜雪芹

“樂享銀齡”為老服務活動、“益”碗餃子的遇見困難老人關愛計劃,、“未來同伴”困境兒童精準志愿幫扶項目、“啟明星”培力計劃社區(qū)社會組織培育項目、“山海英才”專業(yè)賦能大講堂助力本土社工培育計劃……伴著夏日層疊的海浪聲,，山東省青島市嶗山區(qū)各街道社工站的特色服務活動熱氣騰騰地開展著。

街道社工站是搭建基層公共服務平臺,、加強和創(chuàng)新基層社會治理,、提升基層服務能力的重要依托。近年來,，嶗山區(qū)按照“先試點建設,，后覆蓋規(guī)范，再提質增效”的工作思路,，高質量推進街道社工站建設工作,，通過聚力賦能人才培養(yǎng)、聚合資源多元協(xié)調,、聚焦專業(yè)深耕服務,，推動為民服務沉到基層、落在一線,，提升居民獲得感,、幸福感、安全感,。

聚力賦能,，為社工站建設育人引才

人才是發(fā)展的第一資源。嶗山區(qū)在所轄5個街道辦事處建成街道社工站的同時,，同步研究制定街道社工站管理辦法,、服務指南、制度規(guī)范指引及評估考核標準等,，印發(fā)《管理服務指導手冊》《社會工作服務指南》《社會工作優(yōu)秀服務案例匯編》等社工站建設指導材料,，為社工站運營、管理和專業(yè)服務開展提供指引和保障,。

為給街道社工站運營服務積蓄專業(yè)力量,，嶗山區(qū)按照“1+2+2+N”的組織架構為社工站配備專業(yè)人才,，由街道社會事務辦主任兼任社工站站長，區(qū)統(tǒng)一招錄的2名社區(qū)專職工作者和街道社工站承接機構派出的2名社會工作者擔任駐站社工,，同時積極助力高校畢業(yè)生實習就業(yè),，為各站點配備N名畢業(yè)實習生。截至目前,，嶗山區(qū)街道社工站共聯(lián)動900余名社區(qū)志愿者,，面向社區(qū)居民開展精準服務。

對于這些服務力量,，嶗山區(qū)特別重視激勵培養(yǎng),。在今年啟動的第一屆嶗山領軍人才推薦選拔工作中，社會工作組作為10個行業(yè)組別之一進行單獨推薦選拔,。對入選齊魯和諧使者,、青島拔尖人才等榮譽稱號的社會工作者，一次性獎勵10萬元,。同時,，該區(qū)還依托區(qū)社會工作支持中心，建立督導培訓機制,，一方面通過“外部督導+內部督導”的雙重融合機制,，由本土高校社會工作專業(yè)教師和實務經(jīng)驗豐富的資深社工組成督導團隊，為各街道社工站建設及專業(yè)服務的開展提供全方位,、可持續(xù)的專業(yè)支持,；另一方面立足社工站建設發(fā)展需求，開展專題培訓,，通過“引進來”與“走出去”相結合的方式,，鼓勵社工站間交流互動，打通資源共享渠道,，高質量推進街道社工站專業(yè)化發(fā)展,。

聚合資源，多元協(xié)調提升基層治理效能

今年“六一”國際兒童節(jié)前夕,，王哥莊街道社工站重點開展了“情暖童心·為愛護航”關愛困境兒童主題活動,、“未來同伴”志愿幫扶活動、生涯規(guī)劃之中考護航活動等,，聯(lián)系愛心人士認領30余名困境兒童微心愿,，鏈接大學生志愿者為困境兒童進行一對一課業(yè)輔導，幫助初三學生在線填報中考志愿,。

據(jù)統(tǒng)計,，今年以來，王哥莊街道社工站已鏈接愛心力量認領困境兒童“微心愿”700余個,。

嶗山區(qū)民政局相關負責人介紹,，各街道社工站堅持黨建引領,，通過實體建設和運營管理，搭建“專業(yè)社會工作者+社區(qū)骨干+社區(qū)志愿者”為主體的服務聯(lián)動機制,，充分挖掘社區(qū)骨干力量,，組建社區(qū)志愿者隊伍，創(chuàng)新志愿服務形式,，讓社區(qū)居民由社區(qū)服務的客體轉變?yōu)樘峁┓盏闹黧w,，由“被動參與”轉變?yōu)椤爸鲃訁⑴c、積極參與”,。針對“一老一小”服務需求突出,、居民參與社區(qū)治理渠道不暢通、社區(qū)缺乏互動等問題,，中韓街道社工站培育“種子營”社區(qū)治理志愿服務隊和社區(qū)兒童“小記者團”,，通過兒童議事堂、提案會等活動,，讓兒童以“主人翁”的視角去觀察社區(qū),、愛護社區(qū)、服務社區(qū),，助推社區(qū)治理突破提升，相關做法榮獲嶗山區(qū)社會工作優(yōu)秀服務案例,；沙子口街道社工站開展“愛在銀齡”困境老人服務,、“筑愛助殘”殘障人士服務、“文揚山?！泵袼孜幕瘋鞒械忍厣椖?，通過組建志愿服務隊伍，統(tǒng)籌社會資源,，把服務延伸到社區(qū)居民身邊,，打通為民服務“最后一米”。

據(jù)介紹,，嶗山區(qū)各街道社工站還指導社區(qū)成立多種類型的社區(qū)社會組織,，讓居民真正參與到社區(qū)治理中。目前,，嶗山區(qū)各街道社工站已培育社區(qū)社會組織45家,，并在街道進行備案登記，社工站為社區(qū)社會組織提供專業(yè)培育,，鏈接資源,，引導其參與社區(qū)微治理。

聚焦專業(yè),，助力一線兜底民生服務

改善民生是一切工作的出發(fā)點和落腳點,。為確保民生服務精準化,，嶗山區(qū)各街道社工站以社區(qū)和居民需求為導向，立足各自地域特點,，深耕一線,，助力兜底民生服務。

2022年,，北宅街道社工站在走訪調研轄區(qū)160個社區(qū)（村）的基礎上,，聚焦社區(qū)心智障礙青年在家庭溝通、社會融入等方面的需求,，開展照護者典型經(jīng)驗分享會,、社會融入活動等服務。

金家?guī)X街道轄區(qū)內老年人年輕時多為國家干部,、國企職工,、學校教授、科研人員等社會人才,，自身價值感和獲得感較高,，而年老以后社會參與度降低。街道社工站探索提煉出“章魚式”居民提案工作法,、“五式”志愿培育法等典型經(jīng)驗,，組建社區(qū)治理“智庫”小組，創(chuàng)建“社區(qū)賦能成長營”,，提高社區(qū)服務的可行性和有效性,。

而今，嶗山區(qū)各街道社工站結合各自地域特點,、社情民意與資源優(yōu)勢,，積極探索街道社工站“一站一品”建設，打造出39個特色品牌項目,，有力滿足居民日益增長的多元需求,。

中韓街道社工站根據(jù)轄區(qū)流動人口多、回遷小區(qū)多的特點,，開展“溫情萬家”開放式小區(qū)居民自治能力提升項目,，打造“眾涵匯”品牌，有效激活社區(qū)治理的內生力量,；金家?guī)X街道社工站依托轄區(qū)企業(yè),、教育、醫(yī)療等資源聚集的特點,，打造“公益伙伴”資源服務品牌,；北宅街道社工站聚焦農村發(fā)展，推出“善治銀行”“東風計劃”“北宅青年匯”等特色社區(qū)治理品牌項目,，培養(yǎng)了一支具有北宅特色的鄉(xiāng)村振興公益骨干人才隊伍,；王哥莊街道社工站依托山海小城特色打造“小城同心”品牌,；沙子口街道社工站立足地域特色打造“益匯山海”品牌……一個個特色化品牌項目,，兜起了民生服務底線,，給嶗山區(qū)居民滿滿幸福感。