本報(bào)記者 安 娜 福彩銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)作為福利彩票的銷(xiāo)售終端,,是為廣大購(gòu)彩者提供服務(wù)的平臺(tái),,也是向社會(huì)傳遞福彩宗旨和公益理念的窗口,是福彩銷(xiāo)售工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石,。 在遼寧,,全省城鄉(xiāng)遍布著大大小小7000多個(gè)福彩銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),約有兩萬(wàn)名從業(yè)者活躍在一線,。他們誠(chéng)實(shí)守信,、用心經(jīng)營(yíng),做積極向上正能量的傳播者,;他們待人真誠(chéng),、熱情服務(wù),,打造了一個(gè)個(gè)福彩金字招牌;他們勤于學(xué)習(xí),、勇于創(chuàng)新,,以?shī)^斗書(shū)寫(xiě)公益初心……聚是一團(tuán)火,散是滿天星,。他們是服務(wù)者,,更是傳播者,宛如一條連接福彩與購(gòu)彩者之間的紐帶,,凝結(jié)著真誠(chéng)的善意和溫暖的愛(ài)心…… 熱情服務(wù) 他是彩友眼中的知心人 初夏的清晨,,溫暖而靜謐。在錦州市第21070093號(hào)福彩銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)內(nèi),,裴大煒和愛(ài)人林紅早早地把店鋪打掃干凈,、收拾整齊,開(kāi)門(mén)迎客,。從早晨7點(diǎn)多到晚上10點(diǎn)多,,一天忙碌近15個(gè)小時(shí),幾乎是夫妻二人15年來(lái)的常態(tài),。 今年51歲的裴大煒,,曾是錦州紡織廠的一名工人。2008年下崗后,,他便和愛(ài)人盡心盡力地經(jīng)營(yíng)起了這家福彩銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),。起初,二人對(duì)福彩業(yè)務(wù)不太熟悉,,加之新網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有固定的彩友群體,,網(wǎng)點(diǎn)一度銷(xiāo)量平平。但二人并沒(méi)有氣餒,,一邊認(rèn)真研究福彩的各種玩法,一邊熱情服務(wù)每一位彩友,。慢慢地,,網(wǎng)點(diǎn)的人氣越來(lái)越旺,平均每年銷(xiāo)售福利彩票達(dá)到了500余萬(wàn)元,,一躍成為錦州市的銷(xiāo)量冠軍,。 裴大煒的福彩銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)面積約70平方米,窗明幾凈,、布置溫馨,,屋內(nèi)最打眼的就是四周擺放的各式桌椅?!耙换芜@么多年了,,這小小的網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)成為了彩友生活的一部分,。對(duì)大家來(lái)說(shuō),它更像是一個(gè)‘驛站’,,隨時(shí)都能進(jìn)來(lái)坐一坐,、喝喝茶,聊聊福彩,,也聊聊生活,。”裴大煒高興地說(shuō),,有的彩友每天來(lái)好幾次,,無(wú)論年輕的還是年老的,大家都因共同的興趣愛(ài)好而成了朋友和知己,;有的彩友外出辦事時(shí),,直接把“彩票點(diǎn)”定為了碰頭地點(diǎn)……對(duì)于大家的信任和喜愛(ài),裴大煒倍感驕傲,。 在彩友眼中,,裴大煒?lè)蚱薅瞬粌H是福彩的代銷(xiāo)者,更像是自己的朋友,、親人,。前不久,彩友耿大爺有急事去了上海,,通過(guò)遠(yuǎn)程視頻發(fā)現(xiàn)90歲高齡的母親在錦州家中摔倒后,,第一時(shí)間給裴大煒打電話求助。得知這一情況,,裴大煒一邊安撫著耿大爺焦急的情緒,,一邊一路小跑來(lái)到老人家中,及時(shí)將老人送到了醫(yī)院,。就醫(yī)過(guò)程中,,裴大煒隨時(shí)在微信上跟耿大爺講述老人的病情和治療進(jìn)度,跑前跑后,、忙里忙外,。耿大爺返回錦州后,眼含熱淚地來(lái)到網(wǎng)點(diǎn),,緊緊握住了裴大煒的雙手,。回想起當(dāng)時(shí)的那一幕,,裴大煒也感動(dòng)萬(wàn)分:“彩友們的信任是對(duì)我們工作的最大肯定,,這也更加堅(jiān)定了我們繼續(xù)做好福彩事業(yè)的決心?!?/p>
作為一名優(yōu)秀的代銷(xiāo)者,,裴大煒曾參加過(guò)遼寧省福利彩票中心組織的“走進(jìn)雙色球”活動(dòng),。在開(kāi)獎(jiǎng)大廳,他親眼見(jiàn)證了雙色球的開(kāi)獎(jiǎng)全過(guò)程,?!耙郧岸际峭ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)看直播,那一次在現(xiàn)場(chǎng)看得特別真切,。沒(méi)想到有這么多工作人員嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地對(duì)接每一個(gè)環(huán)節(jié),,開(kāi)獎(jiǎng)過(guò)程也全程透明、公平公正,?!迸岽鬅樥f(shuō),“懷揣著對(duì)福彩的熱愛(ài)和信心,,我們夫妻倆會(huì)繼續(xù)在福彩這條路上走下去,,為彩友提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),?!?/p>
勇于創(chuàng)新 福彩銷(xiāo)售一線的新生力量 “社區(qū)周邊有好幾家彩票銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),但我們都喜歡來(lái)小胖這兒打彩票,。這里不僅寬敞明亮,,還經(jīng)常舉辦有意思的活動(dòng)。小胖的服務(wù)也特別到位,,啥時(shí)候看到他,,都是笑瞇瞇的?!奔易∨d城市溫泉街道萬(wàn)象社區(qū)的彩友黃大爺一邊夸贊一邊伸出了大拇指,。 黃大爺口中的“小胖”,叫李子明,,是葫蘆島市第21140136號(hào)福彩銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的代銷(xiāo)者,。說(shuō)話時(shí)輕聲細(xì)語(yǔ)、做事時(shí)慢條斯理,,年僅29歲的他,,在葫蘆島眾多福彩代銷(xiāo)者中已是響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋铩W罱鼛啄?,受新冠疫情影響,,很多網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)量受到?jīng)_擊,。面對(duì)這樣的形勢(shì),,這位90后小伙兒逆襲突圍。他勤于學(xué)習(xí),、敢于創(chuàng)新,,兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在福彩銷(xiāo)售第一線,,僅2022年就取得了銷(xiāo)售福彩近1000萬(wàn)元的亮眼業(yè)績(jī)。 李子明與福利彩票的緣分可追溯至2015年,。那一年,,剛剛從大連海事大學(xué)畢業(yè)的他,在逛商場(chǎng)時(shí)花16元購(gòu)買(mǎi)了人生中的第一張福利彩票,。沒(méi)想到,,小小的彩票竟讓他意外收獲了930元獎(jiǎng)金,這讓他驚喜萬(wàn)分,,并從此與福彩結(jié)下了不解之緣,。 2016年,李子明正式成為福彩銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的代銷(xiāo)者,。這個(gè)位于菜市場(chǎng)門(mén)口的小店,,雖只有不到20平方米,卻承載著他帶有青春氣息的福彩夢(mèng)想,。別看年紀(jì)輕,、社會(huì)資歷淺,但李子明身上有股不服輸?shù)捻g勁和拼勁,。他夜以繼日地學(xué)習(xí)福彩業(yè)務(wù)知識(shí),、研究福彩玩法技巧,積極參加省,、市福彩中心舉辦的各類(lèi)講座培訓(xùn),還經(jīng)常向老彩友討教經(jīng)驗(yàn),。沒(méi)過(guò)多久,他就從“福彩小白”迅速成長(zhǎng)為行家里手,。 隨著銷(xiāo)量越來(lái)越高,、彩友越來(lái)越多,李子明于2018年決定繼續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),,把網(wǎng)點(diǎn)“搬”到了居民區(qū)內(nèi),,面積也擴(kuò)大到了近50平方米。裝修新店鋪時(shí),,李子明把每一個(gè)細(xì)節(jié),、每一個(gè)角落都考慮進(jìn)去了。購(gòu)買(mǎi)了空氣凈化器,、家具電器,、LED顯示屏、模擬選號(hào)道具……還在店鋪內(nèi)單獨(dú)規(guī)劃了休息區(qū),,為彩友提供家庭式的服務(wù),。 連續(xù)幾年,李子明網(wǎng)點(diǎn)的福彩銷(xiāo)量都在葫蘆島市名列前茅,但他仍然沒(méi)有停止學(xué)習(xí),、探索,、創(chuàng)新的腳步。為了掌握更多的營(yíng)銷(xiāo)方法,,他自己購(gòu)買(mǎi)了線上福彩培訓(xùn)課程,,學(xué)習(xí)與福彩相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)布局等內(nèi)容,。他還自費(fèi)前往湖北,、河南、山東,、湖南等地,,向當(dāng)?shù)氐母2蚀N(xiāo)者學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。如今,,網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越多,,春節(jié)送玩偶、中秋節(jié)送月餅,、端午節(jié)送豆油,,彩友得獎(jiǎng)時(shí)有氣泡酒慶祝,過(guò)年過(guò)節(jié)大家還能聚在一起烤全羊,,時(shí)不時(shí)開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng),,連售彩的收款語(yǔ)音都定制成了“恭喜中獎(jiǎng)”……新穎有趣的營(yíng)銷(xiāo)方式,讓彩友們時(shí)刻保持著一種新鮮感,。 世界上沒(méi)有不勞而獲的成功,,它需要不斷的付出和磨煉。李子明用7年的時(shí)間印證了這句話,,也書(shū)寫(xiě)了關(guān)于他自己的成功故事,。“未來(lái)的路還很長(zhǎng),,我會(huì)一步一個(gè)腳印地繼續(xù)向前沖,!”李子明說(shuō)。 夢(mèng)想傳承 兩代人20年的福彩情懷 在沈陽(yáng)市的1400多家福彩銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)中,,第21012420號(hào)網(wǎng)點(diǎn)可稱(chēng)得上是頗為特殊,、備受關(guān)注的一個(gè)。自2011年起,,該網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)連續(xù)中出5次雙色球一等獎(jiǎng)和10余次雙色球二等獎(jiǎng),,且大部分投注方式都是機(jī)選。因此,,這里也被彩友親切地稱(chēng)為“機(jī)選寶地”,。 在渾南區(qū)五三街道彩霞社區(qū)融城時(shí)代小區(qū)南門(mén)附近,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到第21012420號(hào)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的門(mén)臉:LED顯示屏上滾動(dòng)顯示著彩友中獎(jiǎng)的信息,外墻上張貼著國(guó)風(fēng)特色的福彩宣傳海報(bào),,門(mén)楣上“機(jī)選寶地”四個(gè)大字格外顯眼。 經(jīng)營(yíng)這家網(wǎng)點(diǎn)的是孔苑竹和陳廣楠夫妻倆,,其實(shí)他們已是這里的“第二代”主人,。2003年,孔苑竹的父親決定開(kāi)辦一個(gè)福彩專(zhuān)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),,孔苑竹一有時(shí)間就去幫忙,。碰巧的是,2011年第一次中出597萬(wàn)元大獎(jiǎng)的那張彩票,,正是由她打出來(lái)的,。前三次中大獎(jiǎng)的歡慶場(chǎng)面,她也都在現(xiàn)場(chǎng)感受到了,?!?016年,我們正式接手運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),,也算是‘女承父業(yè)’了,。此后,網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)又兩次中出雙色球一等獎(jiǎng),,如此高的中獎(jiǎng)率讓我打心底里覺(jué)得自豪,、高興?!笨自分裾f(shuō),。 接連中獎(jiǎng)、人氣爆棚,,很多彩友慕名而來(lái),。由于多年的耳濡目染,孔苑竹夫妻倆繼承了老一輩熱情周到的服務(wù)理念,。面對(duì)每一位彩友,,他們都面帶微笑、耐心服務(wù),,在細(xì)致地給大家講解玩法攻略和派獎(jiǎng)規(guī)則的同時(shí),,也把積極樂(lè)觀的生活態(tài)度傳遞出去。 銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)間的競(jìng)爭(zhēng)與日俱增,,拼環(huán)境,、拼形象、拼人氣,,更拼服務(wù),。為了不斷擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的“朋友圈”,,夫妻倆商量著進(jìn)一步豐富宣傳方式、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段,。在店外,,他們結(jié)合當(dāng)下流行的元素自主設(shè)計(jì)了創(chuàng)意海報(bào)、宣傳展板,,想方設(shè)法“引人”,。在店內(nèi),他們重新規(guī)劃了空間布局,,營(yíng)造溫馨和諧的購(gòu)彩環(huán)境,,桌椅、筆紙,、茶水,、食品、紙杯,、花鏡等一應(yīng)俱全,,走勢(shì)圖、分析圖等清晰醒目,,激發(fā)彩友的購(gòu)彩熱情,,千方百計(jì)“留人”。 夫妻倆還專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一面榮譽(yù)墻,,上面掛滿了中獎(jiǎng)彩友的彩票照片和牌匾,,以及父親參加各項(xiàng)福彩活動(dòng)的影像留念……一張張帶有歲月痕跡的老照片,一個(gè)個(gè)金光燦燦的中獎(jiǎng)匾額,,傾注著兩代人對(duì)福彩事業(yè)的夢(mèng)想和情懷,。 這兩年,這個(gè)被大家譽(yù)為“機(jī)選寶地”的網(wǎng)點(diǎn)先后獲得了沈陽(yáng)市百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),、五星級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),、最受歡迎銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)等榮譽(yù)。前不久,,陳廣楠將網(wǎng)點(diǎn)在不同時(shí)期的照片發(fā)給了父親,。從照片中可以看到,最初的中獎(jiǎng)喜報(bào)是用毛筆在紅紙上書(shū)寫(xiě)的,,現(xiàn)在的中獎(jiǎng)喜報(bào)則已設(shè)計(jì)成了牌匾,、海報(bào),店鋪外部和內(nèi)部的形象也有了肉眼可見(jiàn)的變化……一點(diǎn)點(diǎn)改變,,一點(diǎn)點(diǎn)變好,。兩代人,20年,!他們見(jiàn)證著福彩事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步,,也感受著福彩帶來(lái)的溫暖和幸福,。 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 用專(zhuān)業(yè)與敬業(yè)實(shí)現(xiàn)福彩夢(mèng) 寒冷時(shí),給椅子鋪上棉墊,;炎熱時(shí),,為椅子換上涼席……從這個(gè)微小的細(xì)節(jié)中,可以看出福彩代銷(xiāo)者王信芳對(duì)彩友的真誠(chéng)和細(xì)心,。 今年70歲的王信芳,,是遼寧省福彩代銷(xiāo)者中較為年長(zhǎng)的一位。2006年加入福彩大家庭后,,他把全部的心血和熱情都傾注在了位于沈陽(yáng)市鐵西區(qū)虹橋路的第21010422號(hào)福彩銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,,王信芳憑借自己不懈的努力贏得了彩友的信賴(lài)和市場(chǎng)的認(rèn)可,,連續(xù)多年榮獲全市百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)稱(chēng)號(hào)。 作為一線服務(wù)窗口,,福彩銷(xiāo)售員的一言一行都代表著福彩的形象,。在日常工作中,王信芳始終把“真誠(chéng)熱情,、服務(wù)周到”作為待人處事的基本要求,,以真心、誠(chéng)心和守信的態(tài)度為大家服務(wù),。每天早上6點(diǎn)多就開(kāi)始營(yíng)業(yè),,滿足了早起上班人群打票、兌獎(jiǎng)的需求,;不論買(mǎi)多還是買(mǎi)少,、不論新友還是老友,對(duì)每一位顧客都以禮相待,、一視同仁,。一些彩友來(lái)也匆匆、去也匆匆,,經(jīng)常把錢(qián)物遺忘在網(wǎng)點(diǎn),。王信芳幫他們妥善保管,大到箱包,、小到鑰匙都及時(shí)物歸原主,。有一次,一位彩友把剛買(mǎi)的豆腐落在了網(wǎng)點(diǎn),,天氣熱,、易腐壞,王信芳就把豆腐暫時(shí)放在了自家冰箱里,。第二天,,這位彩友來(lái)打票時(shí),,王信芳從冰箱里取出完好無(wú)損的豆腐遞給了他。因?yàn)檫@塊小小的豆腐,,這位彩友從此便成了該網(wǎng)點(diǎn)的鐵桿“粉絲”,,還經(jīng)常介紹親友來(lái)買(mǎi)彩票。 從專(zhuān)業(yè)角度講,,賣(mài)彩票的一定要懂彩票,,這樣才能吸引更多購(gòu)彩者。為此,,王信芳每天堅(jiān)持自己分析號(hào)碼走勢(shì),,查閱有關(guān)資料,研究出了好幾套實(shí)用的選號(hào)方法,,網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量節(jié)節(jié)攀高,。 2016年夏天,幾位60多歲的老年彩友頂著炙熱的太陽(yáng),,坐了好幾站公交車(chē)來(lái)買(mǎi)彩票,。通過(guò)與他們攀談,王信芳了解到他們是想來(lái)學(xué)習(xí)選號(hào)方法,??吹綆孜徊视堰@么辛苦,王信芳當(dāng)即決定坐車(chē)跟他們?nèi)ゾ幼〉馗浇木W(wǎng)點(diǎn),。得知當(dāng)?shù)氐拇N(xiāo)者剛接手銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)不久,,對(duì)號(hào)碼研究不深。王信芳對(duì)那幾位彩友說(shuō):“以后不要大老遠(yuǎn)去我那里打票了,,我把選號(hào)方法教給你們,,你們就在家附近打票吧?!?/p>
贈(zèng)人玫瑰,、手留余香,在幫助別人的同時(shí)也充實(shí)了自己,?!耙郧埃铱傉J(rèn)為做好自己網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)就夠了,,但現(xiàn)在我明白了,,每個(gè)人身上都有一份責(zé)任。只有福彩事業(yè)越做越大,,我們的前景才會(huì)越來(lái)越好,。”王信芳說(shuō),,“作為一名福彩人,,我不僅把彩票當(dāng)成了謀生的職業(yè),,更把它當(dāng)成了自己喜歡的事業(yè)。我堅(jiān)信,,辛勤的汗水加上用心的經(jīng)營(yíng),,必將帶來(lái)好的成績(jī)?!?/p>