本報記者 張 婷 隨著人口老齡化程度不斷加劇,，高齡,、獨居,、空巢等老年人的居家和出行安全成了亟待解決的社會問題,。 當科技與社會需求碰撞,，便形成了解決社會問題的有力推手,，一項項創(chuàng)新性解決方案,，正在改變老人們的生活,。 5月21日,，2023中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會銀發(fā)科技守護公益分論壇在湖北武漢舉行，其間,，由騰訊聯(lián)合公益組織,、生態(tài)伙伴發(fā)起的“銀發(fā)共同守護計劃”，發(fā)布了一個養(yǎng)老“整體解決方案”,，旨在以科技手段共同打造老年人安全守護生態(tài)圈,。 四級響應 守護老人生命安全防線 “農(nóng)村老齡化、空巢化現(xiàn)象越來越嚴峻,，跌倒等意外威脅著老人的生命安全,。”上海市長益公益基金會社工項目負責人印曉峰開展農(nóng)村助老服務多年,，在他看來,，老人的孤獨和安全，最讓人放心不下,。 2022年7月,，100個“隱形護理員”AI攝像頭裝進了廣東省韶關市有需求的農(nóng)村老人家中,，這個AI智能“小擺件”，讓老人在家安心,，也讓外出的子女放心,。 “隱形護理員”是騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室與杭州華橙網(wǎng)絡科技有限公司聯(lián)合發(fā)布的科技助老智能硬件，為居家,、社區(qū)及機構老人提供了安全守護解決方案,。 “‘隱形護理員’最核心的是跌倒報警和呼救報警功能，老人跌倒便第一時間觸發(fā)報警,，老人也可通過語音呼救觸發(fā)危險警情,。”騰訊公益慈善基金會執(zhí)行秘書長,、騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室負責人竇瑞剛告訴記者,，子女平時查看老人狀態(tài)時，可以通過雙向語音對講功能與老人進行交流,，讓關愛和問候更及時,。 今年4月，騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室和幾米物聯(lián)聯(lián)合發(fā)布的銀齡守護卡在韶關落地,，免費發(fā)放給800多位韶關鄉(xiāng)村高齡空巢老人,。經(jīng)過產(chǎn)品的不斷優(yōu)化升級，緊急呼救,、實時定位,、安全圍欄、接打電話,、醫(yī)療應急,、微信支付、遠程問診,、吃藥提醒等功能都在守護卡上逐一實現(xiàn),，為獨居老人提供安全守護和生活便利。 印曉峰介紹了令人欣喜的變化：老人出門頻次有所增加,，活動半徑逐漸變大,。更讓他感到意外的是，這個本意在危急時刻保護老人的守護卡,，如今成了老人們的精神陪伴,，“卡片每個月有200分鐘免費通話，增添了老人們給子女打電話的便利,，也增強了和我們項目方之間的交流,。” “除了硬件設施的配備,，我們探索出‘保險+公益’的微保幫扶模式,，為老人定制了公益意外保險,，為老有所依加碼助力?！彬v訊微保副總裁王江濤向記者介紹,，公益保險涵蓋意外醫(yī)療、傷殘身故,、住院照料等服務，特別是針對老年人跌倒這一高風險意外實施全程賠付,，減輕了老年人及其家庭的負擔,。 就這樣，“隱形護理員”,、銀齡守護卡和微保構成了居家社區(qū)場景下守護老年人安全的整體解決方案,。 為了多維度守護老人生命安全線，上述解決方案創(chuàng)新提出了“四級響應機制”：設備后臺分別連接子女或護工,、老人所在社區(qū)或街道,、民政部門、120醫(yī)療救護系統(tǒng),，一旦老人有意外發(fā)生時,，“四級響應機制”依次發(fā)出告警信息，直至得到響應,。 讓愛隨行 照亮老人出行每一公里 社區(qū)場景下老年人出行安全解決方案,，在九龍社區(qū)初步呈現(xiàn)出較為理想的實踐效果。 在距離網(wǎng)紅打卡地重慶市洪崖洞25公里的北碚區(qū)九龍社區(qū),，有這樣一群人,，他們在新中國成立之初匯聚于此、奮斗一生,，如今,，廠區(qū)老了，他們也老了,，曾經(jīng)的廠區(qū)成了他們出不去的“牢籠”,。 “以前我們一群老太婆，經(jīng)常在一起耍,，現(xiàn)在好多人跟著孩子走了,，平時就我一個人在家?！闭f起平日的生活,，78歲的王奶奶難免有些落寞，“現(xiàn)在,，我們都成‘文盲’了,，微信支付,、電腦、坐車那些,，我們都不懂,，出不去了?！?/p>
“洪崖洞在哪里?想去,，我都沒去過?！薄捌鸫a有三四十年沒去過主城區(qū)了,。”老人們想出去,，又不敢出去：想是因為一輩子都在為別人付出,，很少有屬于自己的時間，所以想出去看看,，走出自己的生活半徑;不想是怕摔倒,，怕不安全，怕成為子女的負擔,。這一份體諒,，讓他們“寸步難行”。 讓他們感到足夠安全,，是讓他們走出去的唯一方法,。身體上的安全，是當摔倒,、遇到意外時可以隨時呼救,、有人應答;精神上的安全，是老年生活不被定義,。在銀齡守護卡的陪伴下,，老人們勇敢走出自己的生活半徑，打開老年生活的更多可能,，給生活增添了更多色彩,。銀齡守護卡就這樣成了一把無形的鑰匙，打開了禁錮老人出行的門,，帶著老人們來了一場打卡之旅,。 觀朝天門、解放碑,、洪崖洞,，品網(wǎng)紅奶茶、串串、火鍋,，老人們一路走一路看,，“好耍”“幸?！薄坝淇臁钡脑捳Z一直掛在老人嘴邊,，笑容展現(xiàn)在老人臉上。 銀齡守護卡“傻瓜式”按鍵簡潔明了,，非常便于老人操作,。老人的位置信息、求助信息,、應急警告等能夠?qū)崟r上傳至平臺和小程序,，家屬、社區(qū)可隨時掌握老人安全狀況,。一張小小的卡片，守護著老人們出行的每一公里,，也連接著他們奔向幸福生活的千萬里,。 在中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會理事長于建偉看來，以老年人為中心的科技產(chǎn)品研發(fā)和服務,，解決了老年人照護中的痛點難點,，數(shù)字技術與社會資源的融合，守護著老年人的居家,、出行安全,，讓他們有尊嚴地安享幸福晚年。他期待更多企業(yè)和社會力量關注養(yǎng)老事業(yè),，持續(xù)推進為老服務科技化,、信息化水平，打造智慧養(yǎng)老新產(chǎn)品,、新業(yè)態(tài),、新模式，讓老年人平等享受科技進步的紅利,。 多方共創(chuàng) 拓展科技助老公益之路 科學技術是第一生產(chǎn)力,，科技創(chuàng)新無疑正為養(yǎng)老服務高質(zhì)量發(fā)展增添強大動力。 從守護老人室內(nèi)安全的AI“隱形護理員”,，到守護老人戶外安全的銀齡守護卡,，再到隨時隨地守護老人的微保，加上銀發(fā)守護助手,、騰訊天籟AI助聽器等科技助老產(chǎn)品及解決方案,，均是對標老人需求的科技助老的不懈實踐，守護著老人的安全。 從公益助老1.0版本加大人工智能,、物聯(lián)網(wǎng),、云計算等新一代信息技術與養(yǎng)老服務的融合，到愛心護老2.0版本推動智能產(chǎn)品,、智慧服務在養(yǎng)老領域的應用,，再開啟向全方位為老的3.0版本奔赴，通過科技力量提升老年人生活品質(zhì),，在助力積極應對人口老齡化和健康中國戰(zhàn)略的路上,，公益助老的每一步都走得鏗鏘有力。 從全場景家居智能解決方案提供商華橙,，到GPS定位器源頭商幾米物聯(lián),，從各大基金會到知名研究所，無不傳遞著“科技向善 共享發(fā)展”的共同愿景,。搭平臺,、建渠道、促行動,，科技企業(yè)與社會各方聯(lián)手共創(chuàng),，帶來了社會價值的可持續(xù)發(fā)展。 “對于1.3億空巢老年人而言,，安全是最基本的生命線,。”騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室運營負責人王楠認為,，“只有通過不斷努力,、踐行，通過騰訊數(shù)字化平臺的連接能力,，凝聚起政府,、社會、家庭,、醫(yī)療等各方力量,，才能共同打造老年人安全守護的生態(tài)圈?！?/p>
科技加持,，公益助老，道阻且長,。談及未來,，竇瑞剛表示：“騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室將做好科技到服務的連接器，持續(xù)探索可持續(xù)公益助老之路,，通過騰訊科技,、公益機構,、政府部門、醫(yī)療機構等內(nèi)外部共創(chuàng),，推動技術普惠,，探索系統(tǒng)性解決方法，讓更多人老年人共享改革發(fā)展成果,，享受幸福美滿快樂的晚年,。”
科技加持 公益助老 打造老人安全守護生態(tài)圈
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