遼寧省沈陽市和平區(qū)民政局黨組書記,、局長(zhǎng) 王亞玲 近年來,,遼寧省沈陽市和平區(qū)民政局以深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),,以“建設(shè)清風(fēng)機(jī)關(guān)”為目標(biāo),,以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾,、服務(wù)基層”的服務(wù)理念和“最多跑一次”的營(yíng)商要求為重點(diǎn),,實(shí)現(xiàn)權(quán)力運(yùn)行規(guī)范化,、黨務(wù)政務(wù)公開化、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控精準(zhǔn)化,、政商關(guān)系親清化,、清廉教育常態(tài)化,不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),,逐步形成民政全領(lǐng)域擔(dān)當(dāng)作為“生態(tài)鏈”。 從開放發(fā)展著力,,深化多元養(yǎng)老服務(wù)供給,。積極動(dòng)員社會(huì)力量參與發(fā)展民政公共服務(wù),尤其是在扶持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面,,打破傳統(tǒng)觀念,,全面建立開放、競(jìng)爭(zhēng),、公平,、有序的養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)。推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入,,支持社會(huì)力量參與提供養(yǎng)老服務(wù),,健全完善養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定制度,加強(qiáng)信息公開,,不斷提升監(jiān)管能力和水平,。優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)環(huán)境,強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),,積極營(yíng)造有利于促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的良好社會(huì)氛圍,。加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)管,加大聯(lián)合執(zhí)法力度,,暢通消費(fèi)者反饋渠道,,嚴(yán)厲查處侵害老年人人身財(cái)產(chǎn)權(quán)益的行為,切實(shí)保障老年人合法權(quán)益,。加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量安全管理,,大力推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)隱患整治工作,著力解決影響機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的突出問題,。創(chuàng)新探索不同業(yè)態(tài)催生新發(fā)展動(dòng)能,,借助現(xiàn)代技術(shù)手段整合現(xiàn)有醫(yī)療資源,構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)+養(yǎng)老+醫(yī)療+服務(wù)”的醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相融合的綜合服務(wù)模式,,進(jìn)一步形成“居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào),、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合”的養(yǎng)老服務(wù)體系。 從法治公平著力,,守牢法治民政主陣地,。堅(jiān)持尊法學(xué)法守法用法,,通過集體學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式,,深入學(xué)習(xí)與民政密切相關(guān)的法律法規(guī),,促使民政干部尊重法律、學(xué)習(xí)法律,、遵規(guī)守法,、遇事找法。堅(jiān)持依法行政依法決策,,保障服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益,。在工作中,堅(jiān)持法定職責(zé)必須為,、法無授權(quán)不可為,,堅(jiān)決糾正不作為、亂作為,,依法科學(xué)決策,。加強(qiáng)依法行政監(jiān)督,嚴(yán)厲懲處破壞營(yíng)商環(huán)境行為,。區(qū)民政局建立行政執(zhí)法公示制度和執(zhí)法證件管理制度,,開展民政各領(lǐng)域績(jī)效考核,通過隨機(jī)抽查,,進(jìn)一步規(guī)范系統(tǒng)行政行為,。 從辦事方便著力,推動(dòng)改作風(fēng)優(yōu)服務(wù),。改善環(huán)境,,讓群眾辦事舒心。區(qū)民政局婚姻登記處不斷完善制度,、優(yōu)化服務(wù),,在爭(zhēng)創(chuàng)“清風(fēng)窗口”的同時(shí),讓“辦事不找關(guān)系,、用權(quán)不圖好處”成為新時(shí)代婚姻登記窗口名片,。規(guī)范管理,讓群眾辦事放心,。從提高管理和業(yè)務(wù)能力入手,,通過日常自學(xué)、每月集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等形式,,提高工作人員業(yè)務(wù)水平和工作能力,,編制“辦事不找人”指南,明確31個(gè)主項(xiàng)和53個(gè)子項(xiàng)職能,,讓業(yè)務(wù)辦理流程更加清晰,。熱情服務(wù),,讓群眾辦事順心。出臺(tái)《和平區(qū)民政局全面叫響“我是雷鋒”專項(xiàng)行動(dòng)方案》和《和平區(qū)民政局“文明春風(fēng)進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)安排》,,組建6支民政志愿服務(wù)小分隊(duì),,聚焦各類民政服務(wù)對(duì)象,常態(tài)化開展有針對(duì)性的志愿服務(wù)活動(dòng),。在服務(wù)理念上做到兩個(gè)“一樣辦”,,即把群眾要辦的事當(dāng)作親人的事一樣辦、當(dāng)作自己的事一樣辦,。在服務(wù)原則上,,做到“四個(gè)好”,即符合政策的,,在第一時(shí)間辦好;屬于政策邊緣的,創(chuàng)造條件辦好;政策無法解決的,,耐心細(xì)致解釋好;職權(quán)范圍以外的,,詳細(xì)具體告知好。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),,營(yíng)造和諧融洽的辦事氛圍,,使群眾切身體會(huì)到“家”的感覺。 下一步,,和平區(qū)民政局將大力倡導(dǎo)“擔(dān)當(dāng)作為為要,、實(shí)干奮斗為榮”的理念,以實(shí)績(jī)?yōu)橄?,樹立選人用人“風(fēng)向標(biāo)”;以監(jiān)督為要,,拉緊工作行為“警戒線”;以關(guān)心為本,注入隊(duì)伍成長(zhǎng)“催化劑”,,著力構(gòu)筑民政干部擔(dān)當(dāng)作為“生態(tài)鏈”,。