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本報(bào)記者閆潔通訊員熊文卓

在安徽省合肥市的5條地鐵線路上,，都有醒目的“如果發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員,，請聯(lián)系市救助管理站65668279”的宣傳標(biāo)語和溫馨提示，吸引了越來越多的社會力量加入到救助工作中,。為了織牢織密救助網(wǎng)絡(luò),，近年來，合肥市救助管理站開展了“寒冬送溫暖”“近鄰關(guān)愛”等多項(xiàng)行動,，不僅為流浪乞討人員,、臨時(shí)遇困人員帶來了實(shí)實(shí)在在的溫暖，也提升了這座城市的溫度,。

愛心近鄰隊(duì)伍不斷壯大

因?yàn)橐淮螑坌木戎?，熱心市民王大姐與合肥市救助管理站建立了聯(lián)系。

今年3月的一天,，王大姐在街面發(fā)現(xiàn)一名流浪乞討人員,，趕緊與合肥市救助管理站聯(lián)系。市救助管理站工作人員立即趕赴現(xiàn)場施救,，使其得到妥善安置照護(hù),。

一次善舉，讓王大姐成了這名流浪乞討人員獲取救助的橋梁,，王大姐被合肥市民政局授予“近鄰”關(guān)愛行動愛心個(gè)人,，應(yīng)邀加入愛心近鄰隊(duì)伍，協(xié)助市救助管理站常態(tài)化開展特殊困難人員關(guān)愛救助工作。王大姐表示,，在救助工作上,，政府做了很多實(shí)事，現(xiàn)在加入愛心近鄰隊(duì)伍,，有了信息溝通渠道,，會更加關(guān)注身邊需要救助的人。

為增強(qiáng)主動發(fā)現(xiàn)能力,，及時(shí)回應(yīng)救助需求,，2022年11月，合肥市救助管理站開展了“近鄰”關(guān)愛行動,，招募熱心商戶,、愛心市民、志愿服務(wù)組織和社會志愿者等作為“近鄰”,，關(guān)心,、關(guān)注、關(guān)愛身邊的流浪乞討及臨時(shí)遇困人員,?！敖彙眰兛赏ㄟ^撥打熱線電話或登錄微信小程序填報(bào)信息等方式，向市救助管理站提供求助線索,，便于市救助管理站及時(shí)開展“助困,、助醫(yī)、助返”等服務(wù),，保障街面生活無著的流浪乞討人員及臨時(shí)遇困人員得到及時(shí)救助,。

“近鄰”關(guān)愛行動開展以來,，已有25家愛心商戶,、45名愛心個(gè)人、2家愛心社會組織加入,，市救助管理站累計(jì)開展站內(nèi)救助441人次,、站外救助520人次。

扶上馬送一程的“臨時(shí)之家”

近日,，合肥市救助管理站工作人員到某物業(yè)公司看望小龍和大周,，并給他們帶去夏季衣服和一些食品，兩人特別開心,。小龍說：“自從2月來這里上班,，每個(gè)月有3000多元的工資，管吃管住,，日子過得特別安穩(wěn),。”工作人員離去時(shí)，還和兩人約定,，過段時(shí)間帶他們回“家”理個(gè)發(fā),。

小龍和大周是該站今年2月介紹到某物業(yè)公司工作的。據(jù)合肥市救助管理站站長周俊介紹,，對有務(wù)工需求的臨時(shí)遇困人員,，市救助管理站建立半年回訪和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)慰問制度，必要時(shí)開展心理訪談,，在生活,、就業(yè)和情緒疏導(dǎo)上提供幫助，讓他們能盡快適應(yīng)生活變化,，安心工作,。

自2021年起，每年春節(jié)期間,，合肥市救助管理站都針對流浪乞討人員開展“春節(jié)團(tuán)聚,，暖心救助”專項(xiàng)行動，在站內(nèi)辦一桌熱熱鬧鬧的年夜飯,，實(shí)現(xiàn)街面流浪乞討人員“全進(jìn)站,、零流浪”，給流浪乞討人員一個(gè)溫暖的“家”,。合肥市民政局黨組書記,、局長徐生彬已連續(xù)兩年到站里和受助人員一起吃年夜飯。今年春節(jié)時(shí),，有受助人員提到希望年后能有個(gè)穩(wěn)定的工作,，徐生彬當(dāng)時(shí)說：“過了年，讓我們共同想辦法,，幫助你們解決困難,。”春節(jié)后,，市救助管理站就積極聯(lián)系用工單位幫助有就業(yè)意愿的受助人員尋找工作,，讓他們成功就業(yè)。

暖心救助讓流浪人員踏上回家路

“真沒想到,，20多年了還能找到你!”2023年1月30日,，在合肥市救助管理站，浙江省溫嶺市的張大伯抱著失聯(lián)25年的兒子百感交集,。

2022年春節(jié)后,，合肥市救助管理站巡查隊(duì)員發(fā)現(xiàn)了一名沉默寡言的流浪人員，白天拾荒,，晚上露宿街頭,，僅說自己姓“張”,，江浙口音，不愿意提供身份信息且拒絕接受救助,。市救助管理站在多次人像比對無果后,，將其列入長期關(guān)注流浪人員信息庫，安排專人每日巡訪,，夏季送清涼,、寒冬送溫暖，逐漸取得了他的信任,。

2023年春節(jié)期間,，市救助管理站巡查人員成功勸導(dǎo)張某進(jìn)站避寒。在站里,，張某第一次說出“張兵”(化名)這個(gè)名字和記憶中的一些信息,。市救助管理站隨即向當(dāng)?shù)孛裾戎鷻C(jī)構(gòu)尋求核查，不久便得到一個(gè)振奮人心的消息：遠(yuǎn)在浙江溫嶺的張家的確有一個(gè)失散20多年的大兒子,。

據(jù)張大伯介紹,，張兵是他的大兒子，20歲時(shí)突然離家出走,，家里人始終不清楚原因,，多方查找未果，都以為他已不在人世,，遂在2018年注銷了其戶口,。當(dāng)?shù)弥獜埍诤戏适芯戎芾碚竞螅瑥埓蟛图胰诉B夜趕來接他回家,。

幫助受助者回家,，一直是合肥市救助管理站工作的努力方向。自2018年以來,，該站組建“燈塔”尋親工作室,，一人一策、因人而異開展尋親工作,，助萬家團(tuán)圓,。同時(shí),，鏈接藍(lán)天救援隊(duì),、馬義民視頻巡查工作室、陳小虎視頻工作室等公益機(jī)構(gòu),，多渠道幫助失能失智等人員尋親,，多方合力照亮流浪乞討人員回家的路。

安徽合肥：關(guān)愛“救”在身邊